Artinya, tidak ada rumus khusus untuk strategi pemasaran startup yang mampu menjamin perusahaan tumbuh cepat. Semuanya membutuhkan kombinasi berbagai faktor yang berbeda. Namun, melalui perencanaan strategis dan pemikiran yang inovatif, startup bisa mengembangkan basis konsumen secara lebih luas.

Strategi Pemasaran Startup dengan Biaya Minimal

Tentunya, ada beberapa strategi pemasaran startup yang bisa anda lakukan dengan anggaran yang minim, atau bahkan tanpa anggaran sama sekali, antara lain:

Ukir ruang unik bagi anda

Artinya, identifikasi proposisi penjualan yang unik bagi bisnis anda. Apakah niche spesifik atau sudut spesifik yang ingin anda ambil dalam industri yang anda geluti? Hal ini bisa menjadi solusi terhadap permasalahan atau merupakan pendekatan yang berbeda terhadap layanan tertentu. Dengan fokus pada satu bidang tertentu, konsumen akan datang kepada anda dengan tujuan yang jelas, tidak lagi sekedar melihat-lihat alias mampir.

Dengan fokus pada satu niche, anda menciptakan solusi-solusi yang bersifat khusus, dan langsung menjawab apa yang dibutuhkan konsumen sasaran. Hal ini akan menghasilkan kepuasan konsumen yang lebih baik serta kemauan konsumen untuk mempromosikan brand dan produk anda dari mulut ke mulut.

Pastikan Tidak Ketinggalan Informasi dan Bisa Beradaptasi

Pastikan anda tidak melewatkan trend-trend yang berkembangan di industri anda, perkembangan teknologi, dan apa-apa yang sedang dicari konsumen. Dengan demikian, anda bisa menyempurnakan produk atau jasa anda secara terus-menerus untuk memenuhi kebutuhan pasar yang terus berkembang. Selera konsumen terus berubah, jika produk dan jasa anda disesuaikan dengan perubahan tersebut, maka konsumen yang sudah ada tidak akan beralih ke tempat lain, dan anda berpeluang menarik konsumen baru.

Selain itu, dapatkan feedback secara aktif untuk meningkatkan kualitas produk atau jasa yang anda tawarkan. Lakukan perbaikan pada aspek-aspek yang menurut konsumen belum optimal. Hal ini menunjukkan kepada konsumen bahwa anda menghargai masukan dari mereka, dan pada akhirnya, ini dapat menjaga loyalitas konsumen anda.

Fokus Pada Konsumen Setia Anda

Caranya? Pastikan anda tetap terhubung dengan mereka. Selain customer service yang baik, bangunlah suatu kondisi di masa konsumen merasakan saling memiliki. Ciptakan suatu komunitas  dengan cara berinteraksi dengan mereka, keluarga, dan kehidupan sehari-hari mereka. Ajukan pertanyaan dan berikan dukungan atau solusi. Meskipun anda tidak memiliki jawabannya, anda mungkin tahu seseorang yang tahu. Hal ini akan membantu membangun loyalitas mereka.

Tetap Fleksibel dan Terbuka

Terkadang, kita terperangkap dengan jadwal yang padat, sehingga kita kerap kehilangan peluang yang ada di depan mata. Jadi, cobalah alokasikan waktu untuk melihat panggilan telepon yang terlewatkan, pesan yang terlewat, atau bahkan email yang belum dibaca. Dengan mengatur waktu secara fleksibel dan tetap terbuka melihat berbagai peluang yang ada, ini menunjukkan bahwa anda peduli. Ini adalah salah satu rahasia utama yang dapat membuat konsumen anda tetap betah. Ketika mereka merasa diperhatikan, dan apa yang mereka cari bisa disediakan oleh perusahaan anda, tentunya tidak ada bagi mereka alasan untuk meninggalkan anda.

Nikmati Hobbi Anda

Jadilah diri sendiri, dan nikmati hobbi anda. Luangkan waktu untuk jalan-jalan bersama keluarga dan rekan-rekan. Lakukan aktivitas yang anda sukai dan paling anda cintai, misalnya main tennis, yoga, atau bekerja sebagai sukarela pada komunitas lokal di mana anda adalah salah satu anggotanya. Kenapa? Aktivitas-aktivitas berbasis hobbi semacam ini bisa jadi merupakan peluang lain untuk terkoneksi dengan calon konsumen dan saling berbagi pengetahuan.

Orang akan lebih percaya kepada anda jika mereka pernah melihat anda melakukan aktivitas yang anda sukai. Ini juga menunjukkan kepada konsumen tentang sisi lain dari hidup anda. Misalnya, kepesertaan pada organisasi sosial atau lembaga amal menunjukkan bahwa anda memiliki jiwa kemanusiaan yang kuat. Selain bersimpati kepada anda, konsumen dan calon konsumen juga akan semakin percaya bahwa anda menjalan usaha secara profesional.

Strategi Pemasaran Startup : Kesimpulan

Inti dari strategi pemasaran startup yang dibahas di atas adalah memahami bahwa tool terpenting yang dimiliki startup adalah visinya yang unik, kemampuan untuk beradaptasi secara cepat, dan menjalin hubungan dengan konsumen. Dengan fokus pada area-area ini, startup bisa mendapatkan basis yang kuat untuk tumbuh, tidak hanya pada jalur-jalur pemasaran tradisional. Seiring waktu dan kemudian dipadukan dengan tool pemasaran aktual sebagai katalisator, perusahaan anda bisa tumbuh lebih cepat dari perkiraan.

The post Strategi Pemasaran Startup Tanpa Anggaran, Mungkinkah? appeared first on Investasi Online.

Faktanya, masih banyak strategi pemasaran hemat biaya yang bisa anda terapkan, sehingga anda tidak perlu merisaukan ketiadaan anggaran untuk marketing, terutama di awal-awal berdirinya perusahaan anda. Sebelumnya juga telah dibahas seperti apa pentingnya peran media sosial, terutama jika target pasar anda termasuk segmen Gen-Z. Generasi ini mengandalkan media sosial sebagai tempat bertanya yang pertama ketika mencoba menemukan suatu produk atau jasa yang dibutuhkan.

Tips Pemasaran dengan Anggaran Minim Bagi Startup

Selain meningkatkan eksistensi dan visibilitas perusahaan di media sosial, berikut adalah beberapa tips tambahan yang bisa anda terapkan sebagai bagian dari strategi pemasaran dengan anggaran minim, antara lain:

Jangkau Nano-Influencer atau Micro-Influencer

Sebagai startup, anda tentunya belum mampu bekerja sama dengan influencer ternama. Jadi, anda masih bisa menjalin komunikasi dengan nano-influencer (influencer dengan follower 1.000 hingga 10.000) atau micro-influencer (influencer dengan follower 50.000 hingga 100.000). Biasanya, mereka justru lebih otentik, memiliki follower setia, dan mudah didekati. Mereka juga cenderung lebih intens berkomunikasi dengan follower-nya dibanding para influencer selebriti, misalnya.

Anda bisa menjadi nano-influencer melalui hashtag atau kata kunci yang terkait dengan bisnis anda atau produk yang anda jual. Anda akan menemukan banyak daftar influencer skala kecil. Kemudian, cobalah kirim pesan langsung atau kirim email, jika terdapat di bio. Dengan informasi ini, anda bisa mengirimkan penawaran kerjasama kepada kreatornya, dan kemudian, memulai pembicaraan.

Adakan Webinar atau Podcast

Cobalah pertimbangkan untuk menyelenggarakan acara webinar atau podcast secara rutin, meski frekuensinya sekali per 3 bulan atau sekali sebulan. Ini adalah cara yang bagus untuk memperkuat posisi perusahaan anda dan menempatkan diri anda di jajaran ahli. Mengadakan webinar atau podcast adalah cara yang hemat untuk menjangkau calon konsumen, dan konten webinar tersebut bisa ditayangkan kembali di website dan media sosial anda.

Live commerce adalah trend pemasaran dengan anggaran minim yang terbaru, di mana anda bisa menayangkan produk anda secara live kepada calon pembeli. Anda bisa memanfaatkan saluran webinar gratis untuk memperkenalkan brand dan produk anda kepada audiens secara lebih luas. Semakin menarik topiknya, semakin mudah untuk menarik perhatian calon konsumen. Tentunya, webinar membutuhkan waktu. Anda harus melakukan brainstorming terkait topik yang akan dibahas, menyusun rencananya dengan baik, dan menyebarkan informasinya.  Meski butuh waktu dan energi, keuntungannya juga seimbang.

Promosi Silang (Cross Promotion)

Salah satu metode pemasaran dengan anggaran minim yang terbaru dan sudah digunakan sejumlah perusahaan adalah promosi silang. Cara ini memungkinkan anda untuk bermitra dengan perusahaan terkait, dan bisa ikut serta mempromosikan perusahaan anda, dan anda juga mempromosikan produk atau jasa yang mereka tawarkan.

Misalnya, sebut saja perusahaan anda menyediakan jasa konsultasi untuk pemilik usaha online. Anda bisa merekomendasikan agar klien anda menggunakan web designer tertentu untuk membangun website mereka. Artinya, web designer itulah mitra cross-promotor anda. Mitra promosi anda ini bekerja dengan klien anda, dan mereka juga ikut mempromosikan usaha konsultansi anda kepada kliennya. Ini adalah kerjasama yang saling memungkinkan, dan terlepas dari ada atau tidaknya kontrak kerja sama atau sekedar pembicaraan sederhana, kerjasama ini tidak membutuhkan banyak proses.

Adakan Program Referal

Bentuk pemasaran dengan anggaran minim yang terbaik adalah pemasaran yang bisa anda tumbuh kembangkan sendiri secara organik dan secara otomatis, tanpa banyak tenaga dan biaya. Salah satu pilihannya adalah program referral atau affiliate. Meskipun tidak semua jenis usaha cocok dengan program ini, tidak ada salahnya dicoba. Affiliate program pada dasarnya bertujuan untuk mengubah konsumen anda menjadi tenaga pemasaran secara de facto. Anda tidak mengeluarkan anggaran untuk pemasaran, kecuali mereka mampu menjaring penjualan atas produk atau jasa yang anda tawarkan.

Dorong User-Generated Content (UGC)

User-Generated Content (UGC) adalah salah satu hadiah terbaik yang bisa didapatkan sebuah perusahaan. Kenapa? UGC bertindak sebagai fungsi sosial, bisa digunakan kembali, dan tidak membutuhkan banyak energi di pihak anda. Bentuk UGC bisa berupa video testimoni dari konsumen, post di media sosial dari konsumen, atau artikel featur di website atau blog. Menambahkan testimoni dari konsumen bisa meningkatkan kredibilitas upaya pemasaran anda dan memberikan bukti nyata bahwa konsumen senang dengan produk atau jasa anda.

Sejauh ini, setidaknya sudah dibahas 12 (dua belas) strategi pemasaran dengan anggaran minim. Tentunya ada yang sesuai dengan bisnis anda, bukan? Pemasaran yang efektif tidak mesti membutuhkan anggaran yang fantastis. Sepanjang anda bisa memanfaatkan seluruh sumber daya yang ada, maka anda bisa mengembangkan usaha anda dengan anggaran pemasaran seminimal mungkin. Selamat mencoba

The post Pemasaran Dengan Anggaran Minim, Kenapa Tidak? – Part 2 appeared first on Investasi Online.

Elemen Kunci Pemasaran Dengan Anggaran Minim

Mengalokasikan uang untuk saluran pemasaran berbayar seperti Google AdWords dan Meta dapat membantu menarik orang langsung ke website anda. Namun, sekalipun pemasaran berbayar menghasilkan kuantitas, belum tentu menjamin kualitas. Kerap kali, upaya pemasaran terbaik jutsru gratis.

Contoh lainnya: ketika Pura Vida, sebuah perusahaan perhiasan berdiri, pendirinya tidak memiliki anggaran pemasaran sama sekali. Jadi, mereka fokus membangun konten organik di media sosial, khususnya Instagram. Mereka merekrut beberapa orang pegawai, yang kemudian fokus menciptakan konten organik di Instagram, dan target mereka adalah nano influencer. Mereka berhasil mendatangkan follower di Instagram mulai dari beberapa ribu hingga ratusan ribu follower. Secara organik.

Sebelum anda fokus menyusun strategi pemasaran dengan anggaran minim, atau bahkan tanpa anggaran sama sekali, anda mesti mengadopsi pola pikir untuk mencari peluang. Berikut adalah tiga elemen pokok yang mesti anda miliki:

• Benar-benar fokus pada masalah yang sedang anda hadapi dan sedang anda coba selesaikan;
• Perlakukan segala sesuatunya sebagai suatu peluang media;
• Fokuskan semua upaya anda pada segmen sasaran utama

Dengan fokus semacam ini, maka anda bisa melakukan berbagai upaya pemasaran dengan anggaran minim, dan bahkan tanpa anggaran.

Pemasaran Dengan Anggaran Minim: Bagaimana Caranya?

Berikut adalah beberapa hal yang bisa anda lakukan untuk meningkatkan upaya pemasaran dengan anggaran yang sangat minim:

• Bangun sebuah brand yang kuat. Brand adalah hal yang mesti anda perjuangkan, dan sangat penting untuk calon konsumen anda. Brand menggambarkan budaya kerja anda, nilai-nilai yang anda anut, cara anda berkomunikasi, dan perasaan seperti apa yang ingin anda berikan kepada konsumen ketika mereka berinteraksi dengan perusahaan anda. Pada dasarnya, brand adalah kepribadian bisnis anda dan menjadi sebuah janji bagi konsumen anda. Tanpa sebuah brand, upaya pemasaran anda akan gagal.
• Storytelling adalah kuncinya. Setiap orang menyukai cerita yang bagus. Orang cenderung lebih mudah mengingat cerita dibanding fakta. Cobalah cari bagaimana cara menceritakan kisah perusahaan anda sebanyak mungkin, dengan cara yang relevan dengan konsumen anda. Jika mereka percaya dengan cerita anda, mereka akan mengulangnya.
• Bangun sebuah jejaring pemasaran. Jika anda tidak memiliki anggaran untuk pemasaran, maka cobalah kelilingi diri anda dengan para pakar pemasaran dan mentor yang bisa memberi anjuran tentang bagaimana cara pemasaran dengan anggaran minim atau bahkan tanpa anggaran. Satu-satunya cara untuk mendapatkan banyak pengetahuan dalam waktu singkat adalah ‘mencuri’ nya dari para pakar.
• Jalankan SEO dengan baik. Jika konsumen anda tidak bisa menemukan anda, lalu apa masalahnya? Cobalah sisihkan waktu untuk mempelajari Search Engine Optimization (SEO), atau berkonsultasi dengan pakar SEO, sehingga anda bisa mengoptimasi website anda, konten email, media sosial, konten video, dan sebagainya sesuai kaidah SEO. Perlu diingat bahwa trafik website organik adalah yang terbaik. Dan anda bisa mendapatkannya secara gratis.
• Masukkan perusahaan anda di listing direktori perusahaan. Direktori perusahaan online tersedia secara gratis. Namun, masih banyak perusahaan tidak menggunakannya. Direktori online seperti Google My Business, Yelp, dan Meta adalah tempat di mana banyak konsumen menemukan perusahaan dan pastikan bahwa perusahaan anda masuk listing dengan kata kunci pencarian yang sesuai. Ketika sebuah perusahaan muncul di Google Maps namun tidak di halaman pencarian, maka bisa jadi karena perusahaan tidak masuk daftar direktori perusahaan.
• Email marketing adalah teman anda. Biaya email sangat murah, dan bahkan gratis, namun tidak banyak pengusaha yang memanfaatkan platform pemasaran ini. Bangunlah sistem email marketing sebagai bagian dari strategi pemasaran anda. Cara terbaik untuk meningkatkan penjualan adalah menjual sesuatu kepada konsumen yang sudah ada, melalui strategi re-targeting (strategi untuk mendorong konsumen berbelanja kembali di perusahaan anda).
• Bangun strategi content marketing. Di dunia seperti saat ini, konten sangat berperan, termasuk video juga. Jadi, bangun strategi content marketing di website anda, isi konten di halaman web dan blog, isi media sosial anda dengan foto-foto, video, dan kata-kata menarik, serta gunakan video dengan tepat menggunakan platform populer (TikTok, YouTube, dsb).

Selain itu, pastikan anda meningkatkan eksistensi perusahaan di media sosial, yang diperkirakan akan terus menjadi saluran pemasaran terpopuler hingga tahun-tahun mendatang. Faktanya, media sosial adalah salah satu cara agar para Gen-Z bisa menemukan brand baru dan produk-produk baru. Selama anda memiliki ponsel dan kamera, anda bisa mendominasi media sosial dengan cara fokus membangun, meningkatkan interaksi, dan berbagi cerita. Dapatkan strategi pemasaran dengan anggaran minim selanjutnya pada post mendatang ya…….

The post Pemasaran Dengan Anggaran Minim, Kenapa Tidak? – Part 1 appeared first on Investasi Online.

Namun, ada suatu aspek yang menarik terkait situasi ini: CEO dan top manajemen umumnya memahami pentingnya feedback atau review dari konsumen, namun mereka kerap kesulitan untuk menanganinya secara efektif. Pentingnya review online terhadap penjualan tidak bisa dianngap enteng. Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh Power Reviews, 98% konsumen memandang review sebagai bagian penting dari proses pengambilan keputusan, dan 45% tidak akan membeli sebuah produk jika tidak ada review.

Mengapa Perusahaan Mesti Mendapatkan Review Dari Konsumen?

Review Positif Bisa Meningkatkan Penjualan Secara Langsung

Jika anda kerap berbelanja di marketplace, anda pastinya tahu bahwa produk-produk terlaris umumnya memiliki rating minimal 4,5 bintang. Logikanya relatif sederhana – review positif memainkan peran terdepan dalam membantu perusahaan mendatangkan lebih banyak calon konsumen dan meningkatkan profitabilitas perusahaan.

Bahkan, satu review saja bisa memberikan dampak yang sangat berarti terhadap konversi penjualan. Ketika jumlah review bertambah, maka tingkat konversi juga. Misalnya, ketika sebuah bisnis mampu mengumpulkan 11-30 review, maka angka konversinya diperkirakan bisa naik dua kali lipat lebih tinggi dibanding perusahaan yang tidak memiliki review. Sebanyak 101 review bisa meningkatkan angka konversi hingga 250% atau bahkan lebih.

Komunikasi Adalah Salah Satu Kuncinya

Apakah anda benar-benar ingin mendapatkan review dari konsumen terkait produk dan jasa yang anda tawarkan? Faktanya, hanya separuh dari perusahaan yang pernah disurvey benar-benar berkomitmen untuk mengelola feedback atau umpan balik dari konsumen maupun vendornya. Namun, memanfaatkan feedback sebagai salah satu saluran komunikasi bukan hanya sebagai suatu strategi yang valid, namun sangatlah penting.

Dengan mendapatkan seorang konsumen, menjual produk atau jasa kepada mereka, dan memenuhi kebutuhan mereka sekaligus mendapatkan keuntungan, berarti anda telah menaklukkan bagian paling sulit dari ‘terowongan’ penjualan. Sekaranglah saatnya untuk mendapatkan nilai yang lebih besar dengan memotivasi mereka untuk berbagi pengalaman di berbagai platform.

Ada banyak metode untuk melakukan hal ini, mulai dari mengirimkan pesan dan email hingga memanfaatkan aplikasi pesan dan jejaring sosial,  menggunakan notifikasi di website dan aplikasi, dan bahkan menggunakan QR code pada produk yang anda jual. Kreativitas menawarkan kemungkinan yang nyaris tidak ada batasnya.

Di satu sisi, anda bisa saja mendapatkan feedback tanpa investasi finansial yang signifikan. Namun terkadang, strategi tertentu justru bisa memicu biaya ekstra yang besar, khususnya ketika perusahaan bekerja secara aktif untuk meningkatkan reputasi perusahaan secara online. Namun sekali lagi, mengumpulkan dan mengelola feedback memiliki manfaat  yang jauh lebih besar dibanding biaya yang dikeluarkan, karena strategi ini membantu anda mempertahankan konsumen yang sudah ada dan mendapatkan konsumen baru.

Tawarkan Skenario Win-Win

Mari kita berbicara tentang motivasi. Cobalah bayangkan jika anda menjadi konsumen: seberapa sering anda meninggalkan feedback jika tidak ada motivasi tambahan dari penjualnya? Sama halnya dengan anda, konsumen juga ingin mendapatkan keuntungan setelah membantu anda.  Di dunia bisnis, situasi ini kerap disebut win-win scenario atau skenario yang menguntungkan kedua belah pihak. Cobalah tawarkan keuntungan seperti bonus, kode promo, diskon pada pembelian berikutnya, hadiah gratis, akses perdana terhadap produk baru dan applikasi eksklusif.

Motivasi memainkan peran penting dalam proses pengambilan keputusan, baik untuk membeli produk atau memberikan review. Dengan memberikan konsumen apa yang mereka harapkan, anda bisa mendorong konsumen tidak hanya mempromosikan brand anda pada platform yang tepat, namun juga memanfaatkan kekuatan word-of-mouth marketing alias pemasaran dari mulut ke mulut. Namun, jangan pernah mengabaikan aspek etika ketika berinteraksi dengan konsumen. Jangan pernah membeli feedback dari konsumen; namun, doronglah mereka untuk memberikannya.

Feedback mesti dihargai, bukan karena panjang atau detilnya, namun karena kejujurannya. Ya, terkadang, konsumen mungkin meninggalkan review negatif, meskipun anda mengharapkan review positif. Ini tidak masalah. Pandanglah review negatif sebagai suatu kesempatan untuk perbaikan, pengembangan, dan komunikasi yang lebih baik di masa depan. Gunakan secara bijak dan anda akan tumbuh.

Sembilan dari 10 konsumen membaca review sebelum membeli sesuatu. Artinya, anda sebagai pimpinan perusahaan tidak bisa mengabaikan pentingnya review. Jadi, mendapatkan review dari konsumen adalah sebuan keniscayaan, jika anda ingin perusahaan anda tumbuh dan berkembang. Gunakanlah strategi manajemen reputasi online secara bijak. Review tidak hanya semata sentimen konsumen, namun telah menjadi bagian penting dari strategi pemasaran yang efektif. Review membantu anda membangun kepercayaan dan kredibilitas perusahaan, namun review juga bisa menghancurkan perusahaan anda. Memang penting untuk memotivasi konsumen untuk berbagi feedback, namun jangan mengabaikan aspek etika dalam prakteknya.

The post Apa Pentingnya Mendapatkan Review dari Konsumen dan Bagaimana Caranya? appeared first on Investasi Online.

Pentingnya Networking Agar Bisnis Berkembang dengan Baik

Networking alias membangun jejaring memiliki banyak manfaat yang juga menguntungkan perusahaan maupun individu. Pertama, networking berfungsi sebagai gerbang menuju berbagai peluang karena adanya koneksi dengan calon klien, investor, mitra, dan karyawan. Jejaring yang luas bisa membuka pintu menuju kerja sama, proyek, usaha, atau bisnis yang sebelumnya tidak bisa dijangkau oleh seseorang.

Selanjutnya, networking membuka akses terhadap informasi penting seputar pasar. Misalnya, komunikasi dengan para pakar industri memungkinkan seseorang untuk mendapatkan pemahaman lebih mendaalam tentang dinamik pasar dan trend-trend baru, sehingga perusahaan bisa mengembangkan strategi pasar yang bisa mendorong pertumbuhan perusahaan.

Networking juga merupakan strategi yang efektif untuk menghasilkan lead berkualitas tinggi. Dengan memangun hubungan baik di dalam jejaring yang ada, masing-masing individu bisa terkoneksi dengan calon prospek, sehingga peluang untuk mengubahnya menjadi klien atau konsumen menjadi lebih tinggi. Koneksi semacam ini biasanya datang bersama dengan tingkat kepercayaan yang tinggi, sehingga proses penjualan menjadi lebih sederhana.

Terakhir, jejaring profesional memainkan peran yang sangat penting dalam membangun brand. Individu maupun perusahaan bisa meningkatkan reputasi bisnis dan visibilitasnya melalui komunikasi yang konsisten serta peningkatan keahlian. Pada akhirnya, hal ini akan membuat brand perusahaan anda lebih dikenal dan diakui, sehingga tertanam kepercayaan dan keyakinan diri pada calon klien dan calon mitra bisnis.  Jika sebuah brand diakui keberadaannya, maka akan muncul berbagai peluang, seperti peluang sebagai pembicara, guest article, dan cara lainnya untuk menunjukkan keahlian anda, serta memperkuat pijakan perusahaan di industri yang ditekuni.

Tips Membangun Networking Agar Bisnis Berkembang

Nah, setelah membahas pentingnya jejaring bisnis, berikut beberapa strategi yang bisa anda implementasikan untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dari networking:

Gunakan Kartu Bisnis Digital

Kartu bisnis digital bisa menjadi upgrade yang sangat berarti dalam upaya anda memperluas jejaring. Meskipun kartu bisnis biasa masih bisa anda gunakan, kartu bisnis digital menawarkan kenyamanan lebih tinggi, lebih ramah lingkungan, lebih aman, personal, dan hemat, Faktanya, kartu bisnis digital dapat digunakan secara lebih sederhana, misalnya untuk menyimpan dan membagikan kontak. Kartu bisnis digital lebih direkomendasikan karena beberapa alasan lain, misalnya:

• Membagikan informasi kontak secara instan dan digital
• Membagikan informasi lainnya, seperti link dan multimedial
• Menyunting informasi secara real time;
• Membagikan kartu bisnis digital menggunakan tools seperti QR code

Secara keseluruhan, kartu bisnis digital sangat membantu anda dalam membangun jejaring serta membantu anda membangun lebih banyak koneksi.

Manfaatkan Peluang Digital Networking

Proses networking telah banyak beralih ke sistem digital dan platform seperti LinkedIn. Di sini, anda akan terhubung dengan para profesional. Jika menggunakannya secara aktif, anda bisa menemukan peluang networking yang menarik untuk pengembangan bisnis atau peningkatan penjualan. Selain LinkedIn, tentunya anda sejumlah platform networking yang bisa anda eksplorasi. Penggunaannya secara umum sangat sederhana. Cukup daftar, lengkapi profil, dan mulai terhubung dengan orang lain di dalam jejaring.

Temukan dan Ikuti Event Terkait Networking

Sekalipun networking berbasis digital sedang meningkat popularitas, networking yang bersifat fisik juga masih berkembang. Event bertema networking memberikan peluang yang luar biasa untuk bertemu orang-orang yang sepemikiran dan membangun hubungan jangka panjang. Selanjutnya, membangun kepercayaan dan kredibilitas akan lebih mudah ketika anda bertemu seseorang secara langsung.

Pertemuan face-to-face biasanya lebih produktif, dan hasilnya lebih baik. Event bertema networking bisa bervariasi, mulai dari seminar tentang bisnis anda, pameran dagang, konferensi, atau seminar hingga meet-up selama happy hour, kelompok pekerja sosial, atau diskusi di meja cafe.

Bangun Hubungan Yang Murni

Poin ini sangat penting untuk sukses membangun jejaring, dan banyak orang yang salah memahaminya. Menurut definisinya, networking adalah proses berinteraksi dengan orang lain untuk memperluas jaringan. Di satu sisi, tujuan anda membangun jejaring mungkin saja untuk meningkatkan penjualan, membangun kemitraan, dan sebagainya. Namun, anda harus mampu membangun hubungan yang bersifat jangka panjang. Di dalamnya terkandung pertukaran nilai. Jika anda memberikan nilai tambah terhadap kehidupan profesional atau personal kontak anda, maka mereka akan bersedia berurusan dengan anda tanpa konflik, tanpa masalah.

Lakukan Follow-Up dan Pelihara Hubungan

Tips berikut untuk networking agar bisnis berkembang adalah tindak lanjut. Jangan hanya membuat koneksi namun tetap tindaklanjuti dan pelihara hubungan baik tersebut. Kita bertemu orang lain setiap hari, dan kita mungkin tidak mengingat mereka semua, bukan? Demikian juga dengan kontak anda. Jika anda ingin diingat, maka tetaplah berinteraksi dengan mereka. Kirimi mereka pesan atau jalin komunikasi di media sosial. Dengan demikian, ketika koneksi anda butuh sesuatu yang mungkin anda sediakan, maka anda akan menjadi orang pertama yang muncul dalam ingatan mereka. Bagaimana? Siap membangun jejaring?

The post Tips Strategis Networking Agar Bisnis Berkembang Lebih Pesat appeared first on Investasi Online.

Tentunya, memulai sebuah usaha baru tidak semudah yang dibayangkan. Di awalnya, segala sesuatunya mungkin terlihat baik-baik saja di atas kertas, namun faktanya, pendiri usaha belum membangun fondasi yang memadai untuk produk yang mampu menyelesaikan atau menjawab permasalah konsumen di dunia nyata. Atau, mereka belum menciptakan saluran distribusi yang mudah dan bisa dikembangkan sesuai waktu.

Sayangnya, fakta menunjukkan bahwa 9 dari 10 perusahaan baru pada akhirnya bangkrut. Kemungkinan untuk sukses memang besar. Namun, jika kehidupan dan kesuksesan hanya masalah kemungkinan, maka kita tidak akan mau mengambil resiko, bukan? Berwirausaha berarti tidak gentar atau tidak terpengaruh oleh berbagai kemungkinan dan terus bergerak maju. Seorang pengusaha harus belajar dari orang-orang yang mimpi dan visinya jauh melampaui batas dirinya.

Bagaimana Membangun Fondasi Bisnis Yang Kuat Bagi Usaha Pemula?

Dengan mempertimbangkan hal di atas, mari kita lihat tiga bidang utama di mana sebagian besar perusahaan sukses membangun fondasi usahanya:

Pastikan Produk Anda adalah Pemenang

Seperti apa semestinya produk yang anda tawarkan ke publik? Jawabannya adalah produk yang memenuhi kebutuhan pasar secara luas. Hal ini mungkin terdengar biasa saja. Namun, anda akan kaget melihat fakta bahwa banyak perusahaan gagal karena masalah ini. Pada dasarnya, setiap produk atau teknologi baru mestinya mampu menyelesaikan masalah di dunia nyata, atau setidaknya, mampu meningkatkan atau memperbaiki sesuatu yang sudah ada sebelumnya.

Tidak masalah apakah produk anda disambut hangat oleh para ahli atau ada inovasi luar biasa di belakangnya. Namun, jika produk yang anda tawarkan tidak sesuai dengan kebutuhan pasar, maka misi anda tidak akan tercapai. Jadilah seorang pengusaha yang penuh rasa ingin tahu dan tanyakan pada diri anda apa aplikasi praktis atau manfaat dari produk tersebut bagi konsumen. Tanyakan hal ini terus-menerus hingga anda mendapatkan solusi atau jawaban yang jelas atas pertanyaan: “Masalah apa yang akan diselesaikan oleh produk saya?”

Sebelum merancang suatu produk atau jasa, cobalah buat daftar permasalahan terbesar yang anda hadapi atau orang-orang di sekitar anda setiap harinya, misalnya, tentang makanan, transportasi, komunikasi, atau kesehatan. Kemudian, pilih salah satu yang paling dibutuhkan banyak orang. Setelah mendapatkan daftar pendek, cobalah perluas riset anda. Setidaknya minta pendapat 100 orang di luar sana, dan lihat apakah mereka mengalami masalah yang sama. Coba tanyakan, “Jika produk ini jadi, apakah akan menyelesaikan masalah anda?”

Jangan hanya melihat dari sudut pandang anda sendiri. Cobalah posisikan diri di pihak orang-orang di luar sana (yang akan menjadi calon konsumen anda). Lihat segala sesuatunya dari lensa konsumen, bukan hanya sesuai spesifikasi anda. Riset pasar yang dilakukan secara dini semacam ini bisa menghasilkan feedback yang membantu anda menciptakan sesuatu yang berguna bagi banyak orang. Jadi, cara pertama membangun fondasi bisnis yang kuat adalah mengidentifikasi kekuatan potensial basis konsumen anda.

Jangan Percaya pada Pemasaran “Field of Dream”

Tak ada yang mengalahkan semangat seorang pengusaha pemula di awal berdirinya usaha. Energinya tinggi. Optimismenya cerah. Ide bahwa produk anda akan membuat perbedaan di dunia sangat memabukkan. Namun, hanya karena anda yang membangunnya, bukan berarti semua impian anda tentang bisnis tersebut akan terwujud. Tidak, anda harus bekerja keras mewujudkannya.

Setiap produk yang bagus mesti didukung dengan distribusi yang bagus, dan di situlah perlunya pemasaran. Bisa jadi, anda sebagai pendiri mesti mengirimkan email ke 75 orang teman di hari peluncuran produk, kemudian diback-up oleh media sosial dengan 500 pengikut. Diperlukan strategi dan energi untuk memperkenalkan produk anda, atau setidaknya, membuat mereka penasaran.

Tentunya, sebuah bisnis mesti didukung oleh mesin distribusi yang kuat, saluran pemasaran yang memungkinkan bisnis tersebut untuk tumbuh, serta sistem yang bisa disesuaikan dengan skala bisnis. Artinya, anda perlu mengidentifikasi saluran-saluran di mana produk anda dibutuhkan. Jika anda tahu siapa konsumen anda, maka anda akan mengetahui saluran pemasaran yang paling sesuai untuk menjangkau mereka. Jadi, untuk membangun fondasi bisnis yang kuat, temukanlah konsumen anda, dan temui di mana mereka berada.

Jangan Berhenti Bereksperimen

Sekalipun bisnis anda telah berjalan, dan produk anda telah mulai dikenali publik, jangan melupakan prinsip: “Test, test, dan test lagi.” Pada tahap ini, eksperimen terus-menerus adalah salah satu ciri khas orang yang memiliki pola pikir berorientasi pertumbuhan. Tim pengembangan produk harus bekerja untuk memperbaiki kualitas produk atau jasa yang ditawarkan secara terus-menerus.

Sebagai kesimpulan, untuk membangun fondasi bisnis yang kuat, anda mesti mengembangkan produk yang menjawab kebutuhan pasar, dan dipadukan dengan pemasaran yang efektif, serta pengujian  dan perbaikan kualitas produk secara terus-menerus. Inilah yang menjadi fondasi untuk stabilitas bisnis jangka panjang. Selamat mencoba!

The post Membangun Fondasi Bisnis Yang Kuat: Tips Bagi Pengusaha Pemula appeared first on Investasi Online.

Sebagaimana dibahas sebelumnya, hal pertama yang perlu anda lakukan sebelum memutuskan untuk memperluas jangkauan pasar ke daerah pedesaan adalah memahami karakteristik wilayahnya, terutama akses informasi, infrastruktur, dan ekonomi masyarakat. Kedua, masyarakat pedesaan peduli dengan harga, namun sangat memprioritaskan kualitas. Kemudian, anda juga memerlukan inovasi  sistem pemasaran dan komunikasi yang sesuai dengan perkembangan teknologi informasi di pedesaan.

Cara Sukses Memperluas Jangkauan Pasar di Pedesaan

Selain beberapa kiat yang dibahas di atas, masih ada beberapa strategi yang bisa anda terapkan untuk sukses melakukan penetrasi pasar ke wilayah pedesaan. Jika anda ingin memperkenalkan perusahaan dan produk anda menggunakan kanal media lokal, maka usahakan menggunakan bahasa lokal dan sesuaikan penawaran anda dengan referensi kultural di pedesaan. Berikut adalah beberapa tips lainnya:

• Distribusi dan konektivitas jarak jauh. Diperlukan jejaring distribusi yang kuat dan handal jika anda ingin menjangkau konsumen di pedesaan. Konektivitas jarak jauh bisa diciptakan dengan memanfaatkan teknologi dan membangun kerjasama dengan pedagang lokal, atau organisaasi non-pemerintahan setempat. Gunakan model-model distribusi yang paling minim resiko atau masalah dan bisa meningkatkan efisiensi rantai pasok.
• Mempromosikan kewirausahaan di pedesaan. Anda bisa memberdayakan pengusaha-pengusaha lokal sebagai grosir atau retail, sehingga tercipta suatu situasi yang menguntungkan bagi semua pihak. Hal ini tidak hanya membantu memperkenalkan brand anda secara lebih luas, namun juga menciptakan peluang-peluang pekerjaan di daerah pedesaan. Dengan memberikan pelatihan dan dukungan, anda bisa membantu para pengusaha lokal tersebut untuk sukses, sehingga terbangun suatu kemitraan jangka panjang. Di sinilah pentingnya platform khusus untuk perdagangan di wilayah pedesaan.

Tentunya, upaya memperluas jangkauan pasar ke pedesaan tidak akan lepas dari berbagai tantangan, namun manfaat potensialnya sangat besar. Perusahaan yang mampu mengenali dinamika pasar yang terus berubah di pedesaan dan kemudian melakukan penyesuaian terhadap strategi pemasarannya akan mampu membuka berbagai peluang pertumbuhan dan penetrasi pasar secara signifikan.

Inovasi Untuk Memperluas Jangkauan Pasar ke Wilayah Pedesaan

Sebagaimana dibahas sebelumnya, inovasi mesti menjadi bagian dari upaya penetrasi pasar ke wilayah pedesaan. Namun, berinovasi untuk berbeda sendiri tidaklah ada gunanya. Inovasi akan bermanfaat jika memberikan nilai tambah bagi masyarakat di sekitarnya, misalnya dalam bentuk pengurangan biaya, meningkatkan standar hidup masyarakat, mempermudah konektivitas, serta membantu penduduk setempat untuk memberdayakan dirinya sendiri.

Berikut adalah beberapa sistem, metode, dan langkah-langkah yang bisa dikembangkan dan diadopsi untuk berinovasi secara efektif bagi konsumen di wilayah pedesaan:

• Membangun ekosistem budaya untuk inovasi. Salah satu hal yang membuat sebuah perusahaan lebih inovatif dibanding perusahaan lain adalah budaya organisasinya yang kondusif dan mendukung terciptanya inovasi. Budaya inovasi yang dibangun secara seksama ini dapat mendorong dan menjaga inovasi di perusahaan secara utuh. Budaya inovasi mendorong orang di semua level di perusahaan untuk berinovasi. Jadi, perusahaan juga mesti memberi reward atau penghargaan bagi mereka yang berinovasi.
• Bangun motivasi untuk berinovasi dan hilangkan rasa takut akan kegagalan. Hal kedua yang dapat mendorong inovasi adalah motivasi bagi para inovator dan calon inovator. Saat ini, sejumlah perusahaan memberi penghargaan khusus bagi karyawannya karena mampu berinovasi dan memberi solusi inovatif atas permasalahan yang dihadapi perusahaan. Ketika melakukan upaya memperluas jangkauan pasar ke pedesaan, anda bisa mendorong tim kerja untuk berinovasi dalam memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat sekitar atau dalam mengatasi masalah distribusi. Mereka yang paling inovatif tentunya layak mendapat apresiasi, bukan?
• Menyelenggarakan forum inovasi. Anda bisa bekerja sama dengan organisasi setempat atau asosiasi pengusaha lokal untuk mengadakan event atau forum-forum inovasi. Di ajang seperti ini, semua peserta bisa berbagi pengalaman dan praktik baik dalam mengembangkan bisnis di pedesaan dengan cara-cara yang inovatif. Jika memungkinkan, hadirkan pengusaha lokal yang dikenal secara luas sebagai pembicara.
• Kompetisi terbuka di bidang inovasi. Dengan mengadakan kompetisi untuk inovasi, anda bisa membuka suatu platform bagi pengusaha-pengusaha pemula dan para pecinta inovasi yang selama ini tidak memiliki akses terhadap perusahaan-perusahaan lokal. Inovasi yang muncul melalui ajang-ajang semacam ini dapat mendatangkan ide-ide baru dalam mengembangkan produk baru dan mekanisme pengiriman yang sesuai dengan kondisi daerah setempat.

Sekali lagi, wilayah pedesaan memiliki keunikan yang tidak anda temui di perkotaan, terutama dari segi adat dan kebiasaan. Pengetahuan-pengetahuan lokal, kebiasaan masyarakat setempat, kondisi infrastruktur, pola konsumsi, gaya hidup, perkembangan teknologi, kondisi ekonomi, dan sosial kemasyarakatan adalah beberapa aspek penting yang tidak boleh luput dari pengamatan anda ketika merancang strategi memperluas jangkauan pasar ke wilayah pedesaan.

The post Memperluas Jangkauan Pasar ke Wilayah Pedesaan: Potensi dan Strategi – Part 2 appeared first on Investasi Online.

Wilayah pedesaan menawarkan peluang yang tidak bisa diabaikan, dan bahkan bisa menjadi ‘tambang emas’ bagi perusahaan-perusahaan yang mampu memahami dinamiknya yang unik dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dan benar. Lalu, sepenting apakah wilayah pedesaan, apa tantangannya dan apa strategi yang paling efektif untuk memperluas jangkauan pasar hingga ke wilayah pedesaan?

Memperluas Jangkauan Pasar: Prospek Wilayah Pedesaan

Peluang

Daerah pedesaan kerap terabaikan, karena perusahaan fokus pada pusat-pusat perkotaan. Namun sesungguhnya, daerah pedesaan menawarkan potensi pertumbuhan yang luar biasa bagi perusahaan. Menurut data statistik World Bank, sekitar 42% populasi Indonesia tinggal di wilayah pedesaan.

Di sejumlah negara, populasi pedesaan menjadi basis konsumen yang sangat besar, karena daya beli masyarakat di pedesaan juga mengalami kenaikan. Selanjutnya, daerah pedesaan juga tumbuh pesat dalam hal infrastruktur, konektivitas, dan pendapatan masyarakat. Semua ini berkontribusi terhadap daya tarik wilayah pedesaan sebagai pasar yang potensial.

Tantangan

Namun tentunya, ada sejumlah tantangan yang mesti dihadapi oleh perusahaan yang sedang melakukan penetrasi pasar ke wilayah pedesaan. Di Indonesia, pertumbuhan pendapatan pada retailer kebutuhan harian diperkirakan antara 10% hingga 12% per tahun. Supermarket kecil dan minimarket tumbuh subur di negara-negara Asia Tenggara, terutama Indonesia.

Sejalan dengan itu, toko grosir keluarga di daerah pedesaan juga memiliki daya tarik yang sama dengan minimarket. Mereka juga telah didukung dengan sistem sortir barang yang memadai, kasir, rak yang diatur menurut kategori produk, karyawan toko, dan sistem persediaan yang jelas.

Indonesia adalah sebuah negara yang unik, di mana terdapat lebih dari 787 kelompok etnis dan populasi lebih dari 277 juta jiwa. Lebih dari 77% penduduk menggunakan internet secara teratur. Akibatnya, perusahaan retail yang menyasar kelompok sasaran ini, terutama di wilayah pedesaan, mesti mempertimbangkan untuk menggunakan platform digital untuk pemasaran dan iklan. Namun, memasuki pasar di wilayah pedesaan memiliki kesulitan tersendiri, antara lain:

• Pertama, keterbatasan akses dan infrastruktur. Bisa jadi, sulit bagi perusahaan membangun jejaring distribusi yang handal di wilayah pedesaan, karena kurangnya infrastruktur yang memadai. Selain itu, akses yang terbatas terhadap internet dan teknologi bisa menghambat inisiatif marketing oleh perusahaan.
• Kedua, daerah pedesaan berbeda-beda dari aspek budaya dan bahasa, sehingga perusahaan harus merancang pendekatan khusus untuk setiap segmen. Penduduk di wilayah pedesaan sangat terikat dengan brand-brand yang mereka gunakan. Jadi, memperkenalkan brand baru bisa jadi tantangan tersendiri.
• Ketiga, tantangan berikutnya adalah pola konsumsi yang berubah. Ketika pendapatan penduduk di daerah pedesaan meningkat, maka pola konsumsinya akan berubah. Untuk menyesuaikan produk dan strategi pemasaran, perusahaan mesti memahami perubahan tersebut.
• Keempat, tantangan juga hadir dari aspek kesadaran dan persepsi. Banyak konsumen di wilayah pedesaan tidak begitu terpapar dengan brand. Mereka lebih mengandalkan promosi mulut ke mulut. Diperlukan waktu yang cukup lama untuk membangun kesadaran dan mendapatkan kepercayaan kepada brand baru.
• Kelima, masalah rantai apsok dan logistik bisa menjadi tantangan tersendiri. Mengirim produk ke wilayah-wilayah yang jauh tanpa merusak kualitas dan menaikkan harga bisa jadi sulit dari aspek logistik.

Memperluas Jangkauan Pasar: Strategi Penetrasi Yang Efektif

Agar sukses memperluas jangkauan pasar ke wilayah pedesaan dan meningkatkan visibilitas brand, maka para pemain retail mesti mengadopsi strategi yang khas, sesuai masing-masing wilayah. Berikut adalah beberapa pendekatan yang bisa anda pertimbangkan:

• Memahami potensi wilayah pedesaan. Landasan dari setiap strategi pemasaran yang sukses di wilayah pedesaan adalah riset pasar secara mendalam dan pemahaman terkait konsumen di wilayah sasaran. Pastikan anda memahami budaya lokal, minat penduduk setempat, tradisi, dan perilaku berbelanja mereka. Berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang-orang penting di pedesaan, termasuk para pemimpinnya, serta melakukan survey dapat memberi anda pengetahuan yang berharga tentang kebutuhan dan ekspektasi konsumen.
• Harga yang terjangkau. Penduduk pedesaan sangat peduli harga. Harga produk mesti rasional, tanpa mengorbankan kualitasnya. Lebih baik kurangi ukuran paket daripada mengurangi kualitas. Selain itu, adaptasi dengan selera dan minat lokal bisa mempermudah penerimaan oleh masyarakat setempat.
• Komunikasi dan pemasaran secara inovatif. Di wilayah pedesaan, kanal pemasaran tradisional mungkin tidak efektif. Jadi, perusahaan mesti menggunakan opsi alternatif untuk memperkenalkan brand. Misalnya adalah bekerja sama dengan komunitas lokal pada saat event kemasyarakatan, pameran lokal, bekerja sama dengan pemerintah setempat, dan bekerja sama dengan saluran media lokal.

Memperluas jangkauan pasar di wilayah pedesaan bisa jadi mudah atau sulit, tergantung pendekatan yang anda gunakan. Dapatkan pembahasan lebih lanjut tentang strategi penetrasi pasar di wilayah pedesaan pada post selanjutnya.

The post Memperluas Jangkauan Pasar ke Wilayah Pedesaan: Potensi dan Strategi – Part 1 appeared first on Investasi Online.

Program Loyalitas Pelanggan: Beberapa Ide Kreatif bagi Usaha Kecil

Namun sayangnya, pimpinan perusahaan kerap tidak memiliki ide bagaimana cara memulainya dan bagaimana merencanakan pembiayaannya. Untungnya, ada sejumlah ide kreatif yang bisa diterapkan perusahaan dengan anggaran yang minim. Berikut adalah beberapa ide kreatif program loyalitas pelanggan yang diharapkan membantu usaha-usaha kecil memperkuat hubungannya dan tumbuh serta berkembang di lingkungan pasar yang semakin ketat tanpa harus mengalokasikan anggaran fantastis:

• Event Eksklusif. Berapapun ukurannya, perusahaan bisa membangun loyalitas pelanggan dengan mengadakan event eksklusif yang menarik. Misalnya, perusahaan roti menawarkan kelas membuat kue bulanan secara gratis bagi pelanggan setianya. Event semacam ini memberikan pengalaman yang unik dan personal, sehingga membuat konsumen merasa dihargai dan diapresiasi. Event spesial seperti ini juga menciptakan suatu rasa kebersamaan di antara orang-orang yang memiliki minat serupa.
• Sentuhan personal. Saat ini, setiap perusahaan mungkin disibukkan dengan tawaran program referral dan angka konversi yang tinggi, sehingga mereka kerap kehilangan peluang untuk menciptakan touchpoint atau titik sentuh dengan konsumen. Sentuhan semacam inilah yang benar-benar menghubungkan perusahaan dengan konsumennya. Perusahaan bisa merancang program loyalitas pelanggan, seperti mengirimkan surat yang ditulis tangan langsung oleh pimpinan perusahaan, mengirimkan bunga pada hari ulang tahun konsumen setia, atau mengirimkan hadiah berupa buku, dan sebagainya.
• Upgrade Program Berlangganan. Perusahaan anda juga bisa mempertimbangkan untuk mengupgrade program belangganan untuk produk atau jasa tertentu, yang ditawarkan melalui sistem pembayaran cicilan tetap. Mulai dari barang-barang elektronik hingga perlengkapan dapur, usaha kecil yang menjual suatu barang atau jasa yang perlu diganti atau di-upgrade, program sederhana namun dirancang khusus semacam ini bisa membantu meningkatkan loyalitas konsumen.
• Pengalaman Spesial. Pada dekade lalu, platform digital telah mengubah industri loyalitas secara signifikan, dan hasilnya adalah pertumbuhan baru yang terukur. Nilai inti dari program ini tetaplah mengenali perilaku konsumen melalui pengalaman yang bersifat personal atau spesial. Setiap perusahaan (baik UMKM hingga usaha multi-nasional) perlu mendorong budaya mendekatkan diri atau mengenali konsumennya.
• Bonsu-Bonus Spesial Berdasarkan Data. Bersikap dan bertindaklah secara personal. Kebanyakan program loyalitas pelanggan hanya transaksional semata. Oleh sebab itu, usaha kecil memiliki peluang yang besar untuk menawarkan sesuatu yang benar-benar berpengaruh, hanya karena mereka mengenali konsumennya secara lebih baik. Jika anda menawarkan bonus atau hadiah, pastikan bahwa hadiah tersebut disesuaikan dengan minat konsumen anda. Jika anda menawarkan poin, pastikan diberikan secara rutin, sehingga kelak konsumen bisa menukarnya dengan sesuatu yang mereka sukai. Mendapatkan data personal dan menggunakannya dengan baik sangat besar pengaruhnya pada upaya mempertahankan konsumen.
• Kemitraan Bertema Sosial Kemasyarakatan. Jadikan konsumen anda sebagai jawara keadilan sosial. Temukan tema yang sesuai, libatkan konsumen setia anda, dan pastikan anda memperlihatkan dampak positifnya kepada mereka. Misalnya, perusahaan anda bisa bekerja sama dengan sebuah LSM untuk menyumbangkan sebagian dari keuntungan perusahaan. Dokumentasikan program tersebut dengan baik. Jadilah pemimpin yang dipenuhi rasa syukur, dan libatkan konsumen anda.
• Merancang sistem skor atau menggunakan semacam gamifikasi atau permainan masih menjadi pilihan yang bagus. Rancang program yang menyenangkan bagi konsumen dengan memberi mereka poin atau ‘lencana’ jika perusahaan anda sudah mencapai milestone atau suatu tahapan yang sangat penting bagi perkembangannya. Membangun sebuah klub eksklusif bagi konsumen adalah suatu cara yang efektif untuk membuat konsumen anda merasa spesial.
• Hadiah untuk Retur. Faktanya, retur atau pengembalian barang oleh konsumen adalah beban berat bagi perusahaan, dan biasanya dampaknya kurang baik bagi konsumen. Oleh sebab itu, perusahaan harus mempertimbangkan cara untuk membuat konsumen merasa nyaman mengembalikan barang yang sudah dibelinya, tanpa meninggalkan kesan negatif. Misalnya, jika perusahaan menawarkan opsi retur dengan gratis pengemasan atau gratis label, konsumen bisa juga diberi poin loyalty karena menggunakannya.
• Manfaat Bertingkat. Ciptakan suatu sistem untuk memberikan apresiasi bagi konsumen anda dengan menyediakan program penghargaan secara publik atau manfaat bertingkat. Misalnya adalah akses dini untuk penjualan, produk eksklusif, dan sebagainya. Tingkatan menurut lamanya konsumen terkoneksi dengan perusahaan membuat sistem loyalitas konsumen bekerja dengan baik, sama halnya seperti program sponsor. Misalnya, konsumen bisa diberi lencana perunggu, perak, atau emas, dan mendapatkan manfaat khusus sesuai tingkatan masing-masing.

Masih ada beberapa ide kreatif program loyalitas pelanggan yang bisa anda terapkan tanpa harus menguras rekening perusahaan anda. Dapatkan pembahasannya lebih lanjut pada post berikutnya.

The post Program Loyalitas Pelanggan: Ide Kreatif, Budget Minim bagi Usaha Kecil – Part 1 appeared first on Investasi Online.

Anda mesti membuat press release yang bagus, sehingga para jurnalis bisa memahami cerita di balik kisah anda. Faktanya, sense of urgency atau perasaan butuh akan sesuatu yang tersirat pada sebuah press release lebih efektif dibanding sebuah email. Ini adalah kunci agar bisnis anda ‘ditemukan’ atau ‘terlihat’ di pasar digital yang semakin hari semakin kompetitif.

Tips Membuat Press Release Yang Menarik

Jika anda ingin membuat press release yang  baik, ada lima pertanyaan penting yang mesti dijawab sebelum memutuskan apakah akan merilis berita terbaru dari anda atau tidak. Jika anda mengeluarkan terlalu banyak rilis tanpa pemikiran dan tujuan yang jelas, anda hanya akan terlihat sebagai perushaaan yang membuat kebisingan di pasar. Hal itu tidak akan membantu dalam membangun hubungan dengan para wartawan. Jika berita yang anda sampaikan tidak berarti, maka para jurnalis akan langsung menganggap bahwa anda melakukannya untuk SEO.

Berikut adalah beberapa pertanyaan penting yang perlu anda jawab sebelum membuat press release yang menarik:

Apakah Berita Anda… Benar-Benar Berita?

Jika anda merilis sebuah website baru atau mengganti logo perusahaan, itu tidaklah benar-benar berita. Namun, jika perusahaan anda baru saja mencapai satu loncatan besar, misalnya, mengajukan hak paten, memperkenalkan tim eksekutif baru, atau merilis produk baru, maka hal semacam itu layak disampaikan kepada publik dalam bentuk press rilis. Hal-hal strategis semacam ini akan berhasil menarik perhatian, terutama bagi investor, karyawan, atau relasi bisnis anda.

Mengapa Anda Merilis Berita Tersebut Sekarang?

Pemilihan waktu adalah komponen yang sangat penting untuk mendapatkan perhatian media dan menghasilkan berita yang sesungguhnya. Lalu, kenapa ‘sekarang’ dianggap sebagai waktu yang tepat untuk merilis berita anda? Apakah akan ada even besar? Apakah anda baru saja menyelesaikan penggalangan dana? Apakah perusahaan sedang menyiapkan sebuah deal penting? Cobalah menjawab pertanyaan-pertanyaan ini untuk memperkuat alasan anda memilih waktu untuk press release.

Untuk Siapa Berita Tersebut?

Press release ditulis untuk media, yang kemudian akan mereka sampaikan kepada publik. Itu adalah hal pertama yang mesti diingat oleh perusahaan manapun yang akan mengadakan press rilis. Press release adalah sebuah cara menyampaikan fakta kepada media, sehingga mereka bisa menulis berita atau memasukkan berita anda ke dalam konsep pemberitaan mereka. Ketika membuat sebuah press release, anda tidak sedang menulis untuk pembaca akhir (publik), namun untuk para jurnalis. Artinya, anda harus memasukkan semua informasi penting yang akan membuat pembaca merespon atau melakukan sesuatu setelah membaca press release anda.

Dimana Anda Ingin Berita Tersebut Disajikan?

Biasanya, press release disampaikan melalui sebuah saluran berita. Namun, anda tentu ingin agar press release tersebut diterima oleh media-media yang menjadi sasaran utama anda. Jurnalis semacam apa yang anda harapkan akan tertarik, dan media outlet seperti apa yang akan menyajikan berita tentang rilis terbaru anda? Pastikan strategi ini sudah ada dalam pikiran anda sebelumnya, sehingga anda memiliki perencanaan yang matang, tidak hanya membiarkannya dan menyebar begitu saja tanpa arti.

Apa Poin Penting Yang Mesti Disampaikan Kepada Pembaca?

Ini adalah bagian pentingnya. Banyak press release yang justru kehilangan aspek penting ini. Anda tentunya ingin pembaca (dan jurnalis) melakukan sesuatu untuk meningkatkan kredibilitas dan jangkauan press release tersebut, bukan? Apa yang menurut anda harus mereka lakukan? Press release bisa saja memuat konten pendidikan, informasi, atau peluncuran produk. Pastikan bahwa pengumuman tersebut memuat informasi apa yang harus dilakukan pembaca selanjutnya.

Selamat! Setelah menjawab beberapa pertanyaan sebelum membuat press release yang menarik di atas, anda sekarang siap untuk melanjutkan press release tersebut. Pastikan anda melengkapi press release tersebut dengan gambar dan/atau video. Dengan demikian, paket press release yang anda sajikan memang benar-benar siap untuk menarik perhatian media.

Perlu diingat bahwa press release hanyalah awal dari percakapan. Tugas anda selanjutnya adalah membudayakan, menjalin, dan membangun hubungan, sehingga anda bisa menjangkau media sasaran anda seluas-luasnya. Kesimpulannya, Press Release layak anda pertimbangkan sebagai sebuah strategi untuk pemasaran anda. Ini adalah saluran yang klasik, namun efektif, untuk menyebarkan berita penting tentang perusahaan anda kepada khalayak ramai.

The post Membuat Press Release Yang Menarik dengan Menjawab 5 Pertanyaan Kunci Ini appeared first on Investasi Online.