Segala sesuatu mengalami masa pasang-surut. Semakin lama anda menjalankan bisnis, semakin sering anda melihat pasang-surut tersebut. Di satu titik, penjualan anda mungkin naik tinggi, terutama di bulan-bulan musim dingin, dan di bulan-bulan musim panas, penjualan anda mungkin surut kembali, atau mungkin sebaliknya. Lalu, bagaimana cara meningkatkan penjualan ketika anda memasuki bulan-bulan lesu?
Riset dan data menunjukkan bahwa konsumen saat ini lebih jarang berbelanja, namun menghabiskan lebih banyak uang setiap berbelanja. Apa artinya? Mungkin konsumen yang mampir ke toko anda atau berkunjung ke website anda lebih sedikit. Namun, mereka yang berkunjung menghabiskan lebih banyak uang saat berada di toko. Jadi, bagaimana caranya agar lebih banyak orang datang ke toko anda atau berkunjung ke website bisnis anda?
Cara Meningkatkan Penjualan: Ide Out-of-The-Box
Apapun musimnya, anda tentu ingin penjualan meningkat sepanjang tahun, bukan? Berikut adalah beberapa ide out-of-the-box sebagai cara meningkatkan penjualan untuk bisnis anda.
Beri penekanan khusus pada nilai unik
Setiap bisnis mestinya menawarkan nilai unik yang tidak dimiliki bisnis lain. Logikanya, konsumen menyukai harga murah, namun mereka juga lebih mengutamakan nilai dari apa yang mereka beli. Mereka ingin tahu apa yang mereka beli, bagaimana produk/jasa tersebut menyelesaikan masalah mereka atau memenuhi kebutuhan mereka, dan apa bedanya dari produk/jasa yang mereka beli di tempat lain.
Jadi, pastikan bisnis anda memiliki nilai unik yang menjadi alasan bagi konsumen untuk berbelanja pada anda. Pastikan nilai unik tersebut singkat namun dampaknya besar. Bisa jadi, bisnis anda berada di sebuah kota kecil yang menjual produk-produk dari pengrajin lokal. Gunakan kekuatan tersebut sebagai alasan bagi konsumen untuk berbelanja pada anda. Tekankan kenapa bisnis anda berbeda, dan menjadi opsi yang lebih baik bagi konsumen anda.
Jalin komunikasi dengan konsumen anda
Uang tunai adalah raja? Nah, customer service adalah raja. Pengalaman yang positif bisa membawa kembali konsumen yang sudah ada ke toko anda dan mempromosikan bisnis anda kepada calon konsumen lain tanpa biaya ekstra. Menjalin komunikasi dengan konsumen adalah salah satu cara meningkatkan penjualan yang sangat ampuh. Keuntungan lainnya adalah anda bisa mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan potensial pada bisnis anda.
Ketika anda memahami apa kelebihan dan kekurangan anda, maka anda bisa menerapkan strategi untuk melakukan perubahan yang diperlukan. Konsumen anda kemudian bisa mengenali perubahan-perubahan positif dan merasa bahwa opini mereka berharga bagi anda, dan ini bisa membangun kepercayaan mereka dan kepercayaan diri mereka pada anda dan usaha anda.
Gunakan bahasa pemasaran yang kreatif
Ketika anda melakukan analisis pasar, maka anda pasti memikirkan calon konsumen seperti apa yang menjadi sasaran anda. Siapa mereka? Apa yang mereka cari? Dan ketika anda membangun strategi pemasaran produk, maka pertimbangkan target pasar anda dan gunakan bahasa yang sesuai dengan segmen konsumen sasaran. Apakah mereka generasi senior yang lebih menyukai iklan serius? Atau, apakah sasaran anda kelompok usia muda yang lebih menyukai meme?
Apapun keputusan anda, tambahkan sedikit kreativitas. Humor, bahasa yang ringan, dan gambar yang selaras bisa menyisakan kesan yang lebih lama. Tambahkan kreativitas pada pamflet, website, media sosial, dan sebagainya.
Bagikan cerita bisnis yang menarik
Apa alasan anda berbisnis? Mengapa anda memasuki dunia bisnis? Mengapa anda memilih menjual produk atau jasa? Misalnya, anda mendirikan bisnis software akunting dan penggajia karena anda selalu membuat kesalahan dalam pembukuan dan ingin membantu usaha kecil lainnya agar tidak membuat kesalahan yang sama.
Mungkin, anda merasa memerlukan software akunting dan penggajian yang mudah dan terjangkau agar bisa membantu para pemilik usaha untuk mengerjakan hobby-nya. Cerita bisnis seperti ini akan membuat konsumen merasa lebih terkoneksi dengan anda dan usaha anda. Mereka ingin berbelanja pada anda karena mereka paham mengapa anda memilih bisnis tersebut. Konsumen sudah melihat siapa, apa, dan kemana arah bisnis anda.
Ucapkan terima kasih
Setiap orang ingin merasa dihargai. Ucapan terima kasih kepada konsumen anda adalah cara meningkatkan penjualan yang cerdas, dan agar mereka tahu bahwa anda menghargai mereka. Selain itu, anda bisa membangun hubungan yang berkelanjutan dengan mereka. Beberapa cara potensial untuk mengucapkan terima kasih adalah:
- Kartu ucapan terima kasih khusus (email)
- Tawaran diskon sebagai ucapan terima kasih
- Giveaway berdasarkan point-of-sales (misalnya, 100 konsumen pertama mendapatkan hadiah gratis saat berbelanja).
Berikan pelayanan personal
Sekali lagi, setiap orang ingin merasa spesial. Salah satu cara mudah untuk melakukannya adalah memberikan pengalaman berbelanja yang personal. Ada beberapa cara meningkatkan penjualan dengan memberikan pengalaman individual, di antaranya:
- Konsumen personal yang berbelanja online
- Perwakilan khusus untuk setiap konsumen
- Kuis belanja untuk mengetahui kesukaan konsumen
- Diskusi melalui telepon untuk mengetahui kebutuhan konsumen
Nah, itulah beberapa cara meningkatkan penjualan, sekalipun anda berada pada masa-masa sepi. Selamat mencoba.
Tagged With : manajemen bisnis • Manajemen Usaha