Lebih sepertiga orang Amerika (34%) mengaku bahwa mereka akan kembali berbelanja pada event Small Business Saturday, yakni trend belanja akhir minggu pada usaha-usaha kecil. Angka ini meningkat tajam dibanding tahun 2020 lalu, ketika pandemi sedang merajalela di seluruh dunia. Namun, tingkat pengeluaran masyarakat selama masa promosi di musim liburan belum kembali ke angka sebelum pandemi. Inilah yang ditemukan dalam sebuah survey Momentive Small Business yang dilakukan CNBC akhir-akhir ini.
Di tahun 2020, kebanyakan orang Amerika mengaku hanya melihat-lihat satu toko pada momen Small Business Saturday. Tahun ini, kondisinya berubah, namun belum mencapai angka sebelum pandemi. Pada Tahun 2018, sebanyak 44% penduduk Amerika mengaku memanfaatkan trend belanja akhir minggu. Angka ini turun menjadi 39% pada tahun 2019.
Trend Belanja Akhir Minggu: Apa Kata Survey?
Survey Momentive Small Business
Menurut perwakilan dari Momentive (lembaga pelaksana survey di CNBC), konsumen masih mencintai Small Business Saturday, namun semangatnya belum kembali seperti tahun-tahun sebelumnya. Sebagian mengaku bahwa mereka senang berbelanja pada saat Small Business Saturday, dan sebagian lagi berencana berbelanja banyak pada hari itu.
Survey terbaru dilaksanakan pada bulan November Tahun 2021, dengan sampel mencapai 2.744 orang dewasa. Beberapa temuan menarik dari survey ini adalah:
- Lebih dari separuh (59%) responden mengatakan bahwa mereka tidak lagi gembira untuk berbelanja pada Black Friday, Small Business Saturday, atau Cyber Monday. Angka ini turun dari 65% pada Tahun 2020, namun setara dengan angka sebelum pandemi (58% ada tahun 2018 dan 59% pada tahun 2019).
- Small Business Saturday mendapat sambutan paling kecil, di mana 8% responden mengaku menanti-nantikan hari ini, dan hanya 7% mengaku berencana berbelanja pada hari tersebut.
Musim liburan mungkin menjadi momen penting bagi para pelaku usaha kecil. Sebuah survey terbaru dari American Express, yang menciptakan trend belanja akhir minggu bernama Small Business Saturday, menemukan bahwa 78% pemilik usaha kecil mengaku bahwa angka penjualan pada musim liburan tahun 2021 akan menentukan apakah usaha mereka masih akan bertahan hingga tahun depan atau tidak. Survey Momentive ini juga menemukan bahwa:
- 72% orang Amerika mengaku terjadi kenaikan harga-harga dalam tiga bulan terakhir;
- 62% menemukan masalah kurangnya persediaan;
- 55% melaporkan kurangnya karyawan di unit-unit usaha lokal;
- 51% melaporkan terjadinya keterlambatan proses pengiriman.
Data Amex
Data Amex tahun lalu memperkirakan bahwa hampir $20 milyar dibelanjakan oleh konsumen pada perusahaan retail independen maupun restoran di momen Small Business Saturday. Angka ini hampir sama dengan angka tahun 2019. Hanya dalam satu tahun, akibat masalah rantai pasok dan kenaikan harga-harga, dampaknya dirasakan begitu hebat, di mana trend belanja akhir minggu menurun secara dramatis.
Jajak Pendapat oleh Momentive
Menurut jajak pendapat yang dilakukan Momentive akhir-akhir ini, ditemukan bahwa hampir 4 dari 10 orang Amerika berencana memulai kembali trend belanja akhir minggu dan belanja di musim liburan pada bulan Oktober. Sementara itu, orang-orang yang paling khawatir dengan masalah rantai pasok adalah mereka yang berencana memulai belanja lebih cepat.
Memang benar, ada kekhawatiran tentang masalah rantai pasok, dan kekhawatiran ini ikut merusak pola dan trend belanja akhir minggu bagi sebagian konsumen. Menurut jajak pendapat ini, ditemukan beberapa fakta:
- 48% rensponden khawatir dengan rantai pasok pada momen Small Business Saturday;
- 42% berencana tidak berbelanja di hari tersebut;
- Semakin banyak konsumen yang memilih berbelanja secara online. Sebanyak 60% konsumen Small Business Saturday yang berencana berbelanja secara online mengaku bahwa mereka khawatir tidak mendapat barang yang diinginkan.
Trend Belanja Akhir Minggu: Peran Amazon dan E-Commerce
Berbelanja secara langsung (71%) dan makan (67%) di unit usaha kecil adalah dua alasan mengapa konsumen berencana melihat-lihat pada momen Small Business Saturday, namun peran e-commerce juga semakin meningkat. Sebanyak 35% pengunjung Small Business Saturday mengatakan bahwa mereka akan berbelanja online tahun ini.
Persentase konsumen yang berencana memilih berbelanja online meningkat dari 38% pada Tahun 2018 menjadi 46% pada tahun ini. Sementara itu, 40% mengaku mereka berencana lebih banyak berbelanja online, dan 25% mengatakan mereka akan berbelanja lebih banyak secara offline. Sebanyak 32% lagi mengaku akan berbelanja seimbang antara online dan offline.
Faktanya, jumlah subscribe di Amazon Prime naik dari 56% pada tahun 2018 menjadi 67% pada tahun ini. Sementara itu, trafik konsumen offloine di Black Friday menurun. Sistem belanja online sudah benar-benar mengambil-alih konsumen retail, dan bahkan lebih besar lagi di masa pasca-pandemi. Yang lebih mengejutkan lagi adalah bahwa konsumen benar-benar bisa beradaptasi dengan cepat, dan cepat belajar dari penyesuaian selama masa pandemi. Hal ini ikut mempengaruhi trend belanja akhir minggu di momen Small Business Saturday.
Tagged With : berita bisnis