Ingin Menjadi Pengusaha E-Commerce? Pelajari Langkah-Langkah Dasar ini! Part 1

Pengusaha hari ini memiliki peluang yang luar biasa untuk tumbuh dan meningkatkan jangkauan pasarnya di dunia e-commerce. Namun, memulai langkah menjadi pengusaha e-commerce tidaklah semudah yang dibayangkan. Anda tidak hanya perlu membuat sebuah website dan kemudian mengisi produk di dalamnya. Bagi pengusaha yang baru menggeluti dunia bisnis, diperlukan sebuah pendekatan strategis dan perhatian terhadap hal-hal sekecil apapun dalam melakukan navigasi dunia e-commerce yang kerap terasa rumit bagi pemula.

Langkah Yang Perlu Anda Ambil untuk Menjadi Pengusaha E-Commerce

Untungnya, pengusaha saat ini juga memiliki sumber daya yang jauh lebih besar untuk membantu mereka selama proses belajar. Anda bisa mendapatkan referensi dan sharing pengalaman dari para pengusaha yang sudah sukses sebelumnya dalam meluncurkan bisnis e-commerce. Beberapa langkah berikut dapat membantu anda membangun fondasi yang kuat untuk menumbuhkan usaha dan meningkatkan profitabilitasnya secara berkelanjutan:

menjadi pengusaha e-commerce

Prioritaskan untuk Memahami Target Konsumen

Mulailah dengan mengoptimalkan pemanfaatan data untuk memahami siapa yang menggunakan produk anda dan kenapa. Informasi ini dapat membantu anda mengidentifikasi cara terbaik untuk memenuhi kebutuhan konsumen melalui opsi produk dan harga yang menarik, menciptakan peluang penjualan, serta menghasilkan ide-ide untuk pengembangan produk baru. Menghasilkan ide produk baru tidak hanya tentang teknologi. Namun, semuanya dimulai dan diakhiri dengan pengalaman customer service terbaik.

Fokus pada Kecepatan Menjangkau Pasar

Jika ingin menjadi pengusaha e-commerce, hal pertama yang perlu anda lakukan ada meluncurkan produk atau jasa anda secepat mungkin ke target konsumen. Tidak perlu menunggu desain produk anda sempurna, cukup pastikan bahwa produk anda sudah layak dan memenuhi standar minimal. Pengalaman Ohad Ben Artzi, dari OBA PR, menyatakan bahwa menunggu produk sempurna hanya menyebabkan perlambatan yang tidak semestinya terjadi serta kenaikan biaya operasional.

Jadi, prioritaskanlah untuk memanfaatkan tool analisis yang canggih pada platform anda, dan gunakan data tentang perilaku konsumen untuk memandu langkah anda dalam menyempurnakan produk atau jasa yang ditawarkan. Singkatnya, dalam dunia e-commerce, kecepatan untuk memasarkan produk jauh lebih berharga daripada kesempurnaan produk itu sendiri.

Lakukan Riset Pasar

Jika ingin membangun e-commerce yang sukses, maka anda perlu memahami target pasar sehingga bisa merancang strategi dan mengoptimasi website perusahaan. Dengan demikian, perusahaan bisa menghasilkan interaksi yang efektif dengan konsumen, meningkatkan konversi, dan menjalin hubungan jangka panjang. Riset pasar adalah kunci untuk mengidentifikasi kebutuhan konsumen,  mengetahui pengalaman konsumen dalam menggunakan produk anda, serta mengidentifikasi apa yang mesti disempurnakan dari produk yang ada saat ini. Riset pasar yang tepat akan mendekatkan anda ke jalan menuju sukses.

Bangun Strategi Pemasaran Media Sosial Yang Efektif

Bagi anda yang bermain di bisnis e-commerce, jangan pernah mengabaikan pentingnya peran media sosial dalam membangun bisnis anda. Bahkan, anda disarankan untuk berinvestasi secara khusus untuk merancang strategi media sosial yang kuat. Bahkan, media sosial hampir sama pentingnya dengan website anda, karena media sosial perusahaan berperan sebagai ‘wajah kedua’ bagi perusahaan anda. Tahukah anda bahwa sebagian besar calon konsumen anda berada di media sosial? Kebanyakan dari mereka bahkan memiliki dua atau lebih media sosial di platform yang berbeda.

Jadi, pastikan anda merekrut orang yang tepat untuk mengelola media sosial perusahaan dan menjangkau calon konsumen. Selain itu, anda bisa merekrut seorang komunikator handal untuk berkomunikasi dengan konsumen secara real-time melalui media sosial perusahaan. Ingat, media sosial adalah wajah kedua perusahaan anda; jadi, pastikan seluruh media sosial perusahaan dikelola secara profesional.

Berikan Tawaran Yang Menarik

Berikan insentif atau dorongan bagi konsumen untuk berbelanja. Caranya? Dari pada sekedar menjual produk, mengapa tidak memberikan semacam insentif untuk meyakinkan konsumen untuk berbelanja? Insentif dimaksud bisa berupa bonus atau hadiah ekstra, bisa bersifat fisik atau digital, seperti kupon voucher untuk berbelanja berikutnya. Selain itu, pastikan tawaran tersebut memiliki batas waktu, sehingga konsumen merasakan dorongan untuk memanfaatkannya segera.

Misalnya, berikan diskon khusus atau voucher diskon yang hanya berlaku sampai hari Minggu malam. Pada minggu berikutnya, berikan lagi tawaran yang berbeda yang berakhir pada hari Minggu depannya. Demikian seterusnya. Berikan tawaran yang  berbeda.

Bangun Kepercayaan Konsumen melalui Testimoni

Jika anda ingin menjadi pengusaha e-commerce, maka salah satu hal terpenting yang perlu anda pelajari adalah bagaimana membangun kepercayaan dan kredibilitas perusahaan. Salah satunya adalah melalui kreasi konten dan testimoni dari pelanggan. E-commerce adalah bisnis yang menarik, karena menawarkan tingkat skalabilitas dan aliran pendapatan secara terus-menerus. Namun untuk itu, pastikan perusahaan anda memiliki kredibilitas di mata konsumen.

Fokuslah pada area-area di mana anda bisa membangun kepercayaan konsumen melalui konten atau testimoni dari pelanggan sebelumnya. Pastikan anda terbuka menerima review dari pelanggan. Namu yang terpenting lagi adalah: pastikan perusahaan mengambil langkah-langkah perbaikan berdasarkan masukaan dari konsumen. Ini adalah cara efektif membangun kepercayaan dan kredibilitas perusahaan di mata konsumen.

Tagged With :

Leave a Comment