Ketika baru memulai menjalankan usaha, banyak pemilik usaha hanya fokus menyelesaikan satu masalah saja. Akibatnya, mereka kehilangan gambar besarnya dan mengabaikan pentingnya mengkomunikasikan nilai-nilai yang dipegang perusahaan, bukan hanya sekedar menawarkan produk atau jasa. Jika anda ingin membangun brand yang turun temurun atau bertahan dalam jangka panjang, nilai memainkan peranan yang sangat penting, karena nilai unik inilah yang mudah dikenali konsumen maupun calon konsumen.
Cara Praktis Membangun Brand Turun Temurun
Jika anda ingin membangun brand turun temurun atau kerajaan bisnis yang berkembang dengan baik, beberapa strategi berikut mungkin membantu anda:
Ketahui Apa Yang Anda Pegang Teguh
Berpegang teguhlah pada suatu hal. Anda tidak mesti politis atau kontroversial, namun pastikan ada prinsip yang anda pegang dan jangan takut untuk menunjukkannya. Misalnya. Brand anda memegang nilai inklusivitas dan positivitas. Bangunlah bisnis dengan menciptakan suatu komunitas yang terkait dengan brand anda dan bangun budaya positif di dalamnya. Pastikan komunitas tersebut menganut prinsip pelayanan prima kepada konsumen, dengan memberikan sentuhan yang lebih personal dan meminimalisir penggunaan layanan mesin.
Dokumentasikan Nilai Dasar Perusahaan secara Jelas
Tetapkan dan dokumentasikan nilai dasar yang dianut perusahaan. Libatkan stakeholders kunci dalam mengidentifikasi nilai dasar perusahaan dan integrasikan ke dalam setiap aspek operasi perusahaan anda. Buat sebuah pernyataan misi yang berorientasi nilai dan komunikasikan secara konsisten di seluruh saluran. Jadilah teladan dalam mengintegrasikan nilai-nilai tersebut ke dalam budaya perusahaan, sehingga menjadi fondasi untuk membangun brand turun temurun.
Tanamkan Nilai Dasar kepada Karyawan
Untuk membangun sebuah brand turun-temurun, fokuslah untuk menanamkan nilai-nilai dasar perusahaan kepada karyawan. Lakukan langkah-langkah seperti mengadakan pelatihan yang selaras dengan nilai dasar perusahaan dan bangun budaya kerja yang positif. Pendekatan ini dapat membangun reputasi brand anda dan membangun angkatan kerja yang setia dan bermotivasi tinggi, sejalan dengan misi perusahaan.
Integrasikan Nilai Dasar kedalam Operasi dan Budaya Organisasi
Integrasikan nilai-nilai dasar tersebut ke dalam budaya organisasi dan operasi sehari-hari, agar anda bisa membangun brand turun temurun. Apapun bidang usaha yang anda jalankan, pastikan anda fokus pada kualitas, aksessibilitas, dan pelayanan yang prima. Cobalah lakukan sesuatu yang berarti bagi masyarakat sekitar, misalnya membangun komunitas lokal dan memberdayakan mereka.
Selaraskan Budaya Organisasi dengan Strategi Bisnis
Menyelaraskan budaya organisasi dengan strategi pengembangan usaha bisa menjadi game changer bagi pemilik usaha dan merupakan langkah pertama dalam membaangun brand turun temurun. Nilai dan budaya yang melekat pada operasi bisnis dan strategi pengembangan bisnis dapat memperkuat fondasi usaha. Keselarasan yang terbangun di sepanjang perjalanan bisnis dan fase pertumbuhan, disertai investasi yang memadai untuk memperkuatnya, pada akhirnya akan memperkuat fondasi kerajaan bisnis anda.
Tetapkan Alat Ukur Kinerja
Bagaimana anda menentukan bahwa strategi yang anda lakukan berhasil atau tidak? Apa alat ukurnya? Sejak awal-awal berdirinya usaha anda, pastikan anda mengidentifikasi dan menentukan indikator atau alat ukur kinerja perusahaan, sehingga anda bisa melakukan penyesuaian atau koreksi di sepanjang perjalanannya. Misalnya, jika alat ukur kinerja anda adalah jumlah konsumen berlangganan selama periode tertentu, anda bisa mengukur tercapai atau tidaknya target kinerja setelah satu periode berakhir. Jika diperlukan, lakukan penyesuaian atau penyempurnaan sebelum melanjutkan ke tahap berikutnya.
Manfaatkan Saluran Media Sosial
Gunakan LinkedIn atau saluran media sosial lainnya sebagai jurnal publik. Setiap hari, kita menyelesaikan masalah di perusahaan, mendapatkan ide-ide baru, menghadapi tantangan baru, atau meraih kemenangan atau kerugian. Ini adalah perjalanan yang dialami semua pengusaha. Bagilah pengalaman anda dalam bentuk jurnal live dan terus-menerus. Lebih penting lagi, bangun model mental semacam ini, yakni jangan sungkan membagikan konten di media sosial. Artinya, anda belajar mengesampingkan ego dan menunjukkan kepribadian yang sesungguhnya.
Terapkan Orientasi pada Manusia
Jika anda bisa menarik sebuah tim yang memegang nilai dasar yang sama dan perspektif yang berbeda-beda, maka anda bisa memberdayakannya untuk membangun reputasi yang baik. Tetaplah berorientasi manusia, agar anda bisa memastikan bahwa produk dan jasa yang ditawarkan memang meningkatkan kualitas hidup konsumen. Memberikan ruang untuk perbedaan dan nilai bersama tidak hanya memperkaya tim dalam hal pengetahuan, namun juga dapat memperkuat inovasi brand, sehingga sangat membantu dalam membangun brand turun temurun.
Sebagai mana dibahas di atas, satu hal lagi yang tidak kalah pentingnya adalah berbuat sesuatu untuk kebaikan masyarakat. Hal terbaik yang bisa dilakukan seorang pengusaha adalah membangun kerajaan bisnis yang mampu membuat masyarakat sekitarnya hidup lebih baik. Idenya sangat sederhana, namun prakteknya tidaklah semudah itu. Oleh sebab itu, jika anda ingin membangun brand turun temurun, prioritaskanlah proyek dan kegiatan yang didasarkan pada pertimbangan yang matang tentang apakah hal itu baik bagi masyarakat dan tidak memicu komplikasi moral. Dapatkan pembahasan lebih lanjut tentang strategi lainnya pada post berikutnya.
Tagged With : manajemen bisnis