Keluhan konsumen adalah bagian yang tidak teralakkan dalam menjalankan sebuah bisnis. Tidak ada usaha yang bebas dari keluhan konsumen. Terkadang, meski kita sudah berusaha semampunya, konsumen mungkin pernah memiliki pengalaman ….
Dunia konsumen modern lebih dari sekedar transaksi sederhana. Di masa kini, perusahaan berbuat lebih dari sekedar menjual produk. Mereka menciptakan komunitas. Peralihan transformatif dalam pendekatan bisnis ini membantu perusahaan untuk ….
Pada post sebelumnya dibahas beberapa opsi program loyalitas pelanggan, terutama bagi usaha kecil menengah. Program tersebut adalah wujud dari ide-ide kreatif untuk mempertahankan pelanggan tanpa menguras anggaran perusahaan. Di antaranya ….