Pada post sebelumnya dibahas beberapa strategi yang dapat digunakan pemilik usaha untuk melipatgandakan keuntungan bisnis online dalam waktu yang cukup singkat. Strategi pertama dimulai dengan order bumps dan upsell, yakni menawarkan produk yang masih terkait dengan produk yang akan dibeli atau sudah dibeli konsumen. Kemudian, ada strategi memperbaiki penawaran, yakni dengan menjadikan resiko sebagai tanggung jawab merchant, dan kemudian strategi penjualan menggunakan email list. Di tengah ‘gempuran’ website, blog, Vlog, dan media sosial sebagai sarana promosi, ternyata riset menunjukkan bahwa pemasaran melalui email list masih sangat efektif.
Strategi Melipatgandakan Keuntungan Bisnis Online : Apalagi?
Tentunya tidak ada trik satu malam untuk melipatgandakan keuntungan bisnis online. Namun, beberapa strategi berikut meningkatkan peluang bagi usaha anda untuk tumbuh, masih dari John Ainsworth, pendiri Data Driven Marketing:
Bangun Email List
Seperti dibahas di atas, email list masih cukup efektif sebagai media promosi. Setelah anda mendapatkan uang dari email list, maka tahap berikutnya adalah membangun dan mengembangkannya. Menurut Ainsworth, email list adalah asset pemasaran paling berharga yang anda miliki. Namun, rata-rata website tidak bertindak aktif untuk menambah orang atau klien dalam daftar tersebut. Padahal, peluang untuk menumbuhkannya sangatlah besar.
Menurutnya, rata-rata opt-in rate pada website bisnis kurang dari 1%, padahal masih bisa tumbuh hingga 2-5%. Anda bisa menghitung opt-in rate dengan menghitung jumlah subscriber baru per bulan, kemudian dibagi dengan trafik website, dikalikan 100. Kurang dari 2% artinya, anda melewatkan peluang pendapatan yang cukup besar.
Jadi, lakukan upaya untuk menumbuhkan email list tersebut dengan menciptakan magnet lead (lead magnet) yang sangat baik, yakni semacam sumber daya gratis yang dikirimkan ke subscriber baru, sehingga mereka memiliki alasan yang kuat untuk subscribe. Gunakan lead magnet yang nilainya dirasa sangat tinggi, dan hubungkan dengan berbagai tempat di situs anda.
Perbaiki Halaman Penjualan (Sales Page)
Tidak jarang, website bisnis justru memiliki halaman penjualan yang buruk. Misalnya adalah gambar yang tidak jelas, deskripsi produk/jasa yang membingungkan, atau navigasi yang sulit dan tidak jelas sepanjang website. Ainsowrth memiliki sederet contoh perusahaan yang memiliki sales page bagus, yang sukses menarik perhatian, memberikan informasi yang jelas tentang manfaat produk, menjawab pertanyaan calon konsumen dengan baik, serta menenangkan rasa khawatir pada calon konsumen.
Dengan Sales Page yang bagus, pengunjung website anda bisa jadi tertarik untuk belanja. Namun jika mereka justru khawatir, tidak nyaman, dan takut kalau produk / jasa yang anda tawarkan tidak cocok, maka mereka akan meninggalkan website anda dengan cepat..
Menurut Ainsworth, setidaknya adalah 15 elemen penting yang mesti dimiliki sebuah Sales Page yang baik. Tiga di antara yang terpenting adalah testimoni atau kesaksian (yang merupakan bukti sosial sangat berharga), garansi, dan Frequently Asked Questions (FAQ) atau pertanyaan yang kerap muncul. Menurut pengaman Ainsworth, kebanyakan sales page justru kehilangan salah satu atau semua dari elemen ini. Lihatlah sales page pada website anda dengan pandangan yang segar. Lakukan perbaikan, atau minta pendapat dari target audiens anda.
Perbaiki Halaman Checkout
Lalu, apalagi yang bisa anda lakukan untuk melipatgandakan keuntungan bisnis online yang sedang anda jalankan? Setelah anda mengoptimasi sales page dan menambahkan garansi, upsell dan order bumps ke keranjang, lalu apalagi? Masih ada banyak hal yang perlu anda lakukan. Tahukah anda bahwa banyak konsumen yang batal melakukan pembayaran atas pesanan hanya karena halaman checkout yang bermasalah? Ainsworth memperingatkan hal ini.
Perlu diingat bahwa seseorang bisa sampai ke halaman checkout karena ia ingin berbelanja. Namun, ketika memasukkan informasi kartu kredit, misalnya, pembeli justru merasa tidak yakin. Jadi, anda perlu berbuat sesuatu untuk membuat calon konsumen merasa aman dan nyaman. Hal penting yang perlu ditambahkan ke halaman checkout antara lain “garansi, testimoni, pengingat tentang apa saja yang ada di dalam kemasan produk, serta manfaatnya.”
Semua ini akan membuat konsumen anda merasa lebih nyaman saat menggunakan uangnya berbelanja di toko anda. Periksa lagi, seperti apa halaman checkout anda saat ini? Pastikan halaman tersebut menghadirkan rasa percaya dan percaya diri bagi konsumen.
Strategi Melipatgandakan Keuntungan Bisnis Online : Kesimpulan
Ada beberapa cara untuk melipatgandakan keuntungan bisnis online dan mengembangan usaha anda. Membuat banyak produk atau menulis banyak konten tidak selamanya cocok untuk website bisnis anda. Setiap bisnis memiliki karakteristik yang berbeda, jadi strateginya juga harus berbeda. Menambahkan order bumps, membuat upsell, dan memperbaiki penawaran dapat meningkatkan peluang penghasilan per transaksi.
Sebaliknya, memperbaiki halaman di website (seperti halaman checkout dan sales page) dan mengembangkan email list dapat membantu meningkatkan konversi trafik menjadi penjualan. Anda bisa mengkombinasikan strategi-strategi ini dan kemudian lakukan evaluasi dan analisis untuk melihat strategi mana yang cocok dengan bisnis anda. Selamat mencoba.
Tagged With : bisnis online • manajemen bisnis • Manajemen Usaha