Layaknya bisnis lainnya, bisnis jasa tentunya sangat bergantung dengan kualitas pelayanan. Jika ingin meningkatkan jumlah klien atau konsumen secara signifikan, sekaligus menghindari kelebihan beban kerja pada tim anda, maka cobalah mempertimbangkan sisten Day Rate atau layanan tarif harian pada pelayanan yang anda berikan. Artinya, semakin banyak jumlah hari pelayanan, maka akan mempengaruhi tarif yang dibayar konsumen. Anda sebagai produsen juga bisa memperkirakan kebutuhan tenaga pelayanan berdasarkan jumlah klien yang mesti dilayani. Jika anda sedang menyusun rencana pengembangan bisnis kreatif yang sedang anda geluti, maka sistem ini layak dipertimbangkan.
Pengembangan Bisnis Kreatif melalui Layanan Tarif Harian
Definisi
Apa itu layanan tarif harian atau Day Rate Service? Selain membahas definisinya, kita juga akan melihat struktur dan dampak layanan Day Rate, untuk membantu anda merumuskan cara-cara untuk menerapkannya ke dalam bisnis anda. Dalam bahasa sederhana, Day Rate adalah layanan yang anda berikan kepada seorang klien dalam jangka waktu satu hari. Biasanya, jangka waktu layanan atau proyek bisa menjadi 12 minggu atau lebih, tergantung kepada layanan yang diberikan. Dengan Day Rate, para pengusaha di sektor ekonomi kreatif mendapatkan fleksibilitas untuk melayani banyak klien dalam satu bulan tanpa khawatir terjadinya jadwal yang saling berdempetan (overlap).
Salah satu bagian terbaik dari struktur layanan Day Rate adalah adaptabilitasnya. Layanan seperti ini tidak hanya tersedia di industri desain. Namun, ribuan pengusaha web design, copywriter, asisten virtual, manajer media sosial, manajer Pinterest, dan lainnya bisa menyesuaikan bisnis mereka dengan model Day Rate dengan cara membebankan tarif pelayanan harian kepada klien.
Manfaat
Sistem layanan Day Rate bermanfaat bagi klien maupun penyedia layanan. Bagi klien, mereka tidak perlu menunggu berminggu-minggu untuk mendapatkan layanan. Sistem ini memberi pilihan kepada konsumen untuk membuat keputusan secara cepat, namun tetap mendapatkan masukan profesional, dan mereka bisa meluncurkan website baru atau memberikan layanan di hari yang sama atau minggu yang sama dengan hari dimulainya proyek.
Bagi penyedia layanan, Day Rate memiliki dampak yang sangat besar terhadap kemampuannya untuk mengembangkan bisnis tanpa menambah jam kerja karyawan. Sebagai seorang pengusaha bisnis jasa, selalu ada batasan jumlah jam kerja yang layak dalam seminggu. Oleh sebab itu, berarti ada juga batasan jumlah klien yang bisa dilayani seseorang dan batasan jumlah pendapatan yang bisa diterima seseorang.
Sistem Day Rate mengatasi masalah ini secara menyeluruh dengan mengurangi masa waktu pelayanan secara signifikan tanpa mempengaruhi pendapatan. Secara hipotetis, anda bisa melayani lima orang klien per minggu, dan menerapkan tarif jasa harian kepada masing-masingnya. Meskipun kebanyakan penyedia jasa beranggapan bahwa jumlah rata-rata klien yang bisa dilayani seseorang adalah 4-12 orang per bulan, tergantung beban kerja dari setiap jenis jasa yang diberikan.
Struktur
Saat merancang sistem tarif jasa harian sebagai bagian dari upaya pengembangan bisnis kreatif anda, maka cobalah berupaya menciptakan pengalaman yang spesial bagi anda maupun klien. Apa yang termasuk dalam pelayanan, dan bagaimana anda menyusun, menetapkan tarif dan memasarkannya tergantung kepada sejumlah faktor, antara lain:
- Jenis usaha yang anda jalankan
- Niche, atau jenis klien yang anda layani
- Layanan andalan, atau layanan yang paling dicari konsumen dari perusahaan anda
- Tujuan akhir klien anda
Begitu anda mengidentifikasi faktor-faktor tersebut, maka anda bisa mulai merancang bagaimana menanamkan nilai-nilai ke dalam cara kerja dan pemenuhan kebutuhan klien menjadi sebuah layanan sehari penuh. Di era viralitas seperti saat ini, kemampuan anda untuk meluncurkan atau menerapkan sesuatu yang baru dalam bisnis secara cepat ibarat hadiah bagi klien anda. Ketika anda baru mulai menerapkan sistem tarif jasa harian, maka cobalah lihat dari sudut pandang: “Layanan apa yang bisa saya berikan secara cepat dan memberikan dampak besar bagi kehidupan dan bisnis klien saya?”
Tips Menerapkan Day Rate dalam Pengembangan Bisnis Kreatif
Untuk mencari tahu bagaimana menyusun dan memberikan layanan spesifik bukanlah pekerjaan yang mudah. Begitu anda mulai menerapkan sistem tarif jasa harian dalam upaya mengembangan bisnis kreatif anda, maka cobalah mulai dengan beberapa tips berikut:
- Pertimbangkan kebutuhan konsumen anda. Layanan dan jasa yang baik mestinya mampu memenuhi kebutuhan klien secara spesifik. Cobalah cari nilai spesifik yang paling dibutuhkan calon klien anda, dan bisa anda penuhi. Dalam sistem Day Rate, anda memberikan sebuah janji yang sangat berharga, yakni hasil, atau sesuatu yang bisa mereka peroleh di akhir layanan setiap harinya. Inilah yang dibutuhkan klien anda.
- Bagi Layanan Andalan anda ke dalam Sebuah Kerangka. Bisa jadi, anda mungkin sudah meliki sebuah layanan yang bisa digunakan sebagai landasan dalam pengembangan bisnis kreatif dan menerapkan Day Rate. Carilah layanan yang paling populer dan bagi-bagi ke dalam kerangka tahap-demi-tahap. Di mana anda bisa menyederhanakan layanan yang dibagi ke dalam beberapa tahap dalam sehari? Apakah ada template yang bisa anda buat sendiri untuk memudahkan pelayanan setiap hari?
Terakhir, mulailah dengan Beta Test dan iterasi. Anda bisa mencoba memberikan layanan versi beta kepada konsumen dengan tarif yang lebih mudah tentunya. Cara ini memungkinkan anda menguji mana yang bisa dan mana yang tidak bisa dilakukan. Gunakan feedback atau respon dari konsumen untuk menyempurnakan layanan anda sesuai dengan kebutuhan real calon konsumen.
Tagged With : manajemen bisnis • pengembangan bisnis