Apakah data-data analitik kunjungan website bisnis anda menunjukkan kalau pengunjung tidak bertahan cukup lama di website anda? Sungguh mengkhawatirkan. Rata-rata waktu yang dihabiskan pengunjung di sebuah website adalah sekitar 54 detik – tidak lama sama sekali!!! Jika anda ingin menjadikan website sebagai ‘wajah’ perusahaan dan menjadikannya sebagai alat pemasaran yang efektif, maka misi anda berikutnya adalah bagaimana meningkatkan kinerja website bisnis anda. Tujuannya adalah memastikan bahwa pengunjung bertahan lebih lama dari satu menit di website anda. Bagaimana caranya?
Strategi Meningkatkan Kinerja Website Bisnis Anda
Ada banyak alasan mengapa seseorang hanya bertahan beberapa detik di website anda. Misalnya, website anda mungkin terlalu lama saat loading atau bisa jadi isinya tidak relevan dengan apa yang sedang dicari konsumen. Berikut adalah beberapa rahasia meningkatkan kinerja website anda, sehingga pengunjung website bertahan lebih lama, dan pada akhirnya, berinteraksi lebih dengan perusahaan anda:
Bangun Kepercayaan dan Berikan Nilai Tambah
Anda pastinya setuju bahwa fondasi dari setiap hubungan yang baik adalah kepercayaan. Jadi, ketika seseorang mengunjungi website anda, maka ‘jam dinding’ hubungan anda mulai berdetak, dan anda tidak memiliki sangat banyak waktu untuk menciptakan rasa saling percaya. Anda harus menunjukkan kepada pengunjung bahwa anda menghargai mereka dan anda memiliki sesuatu yang dapat ditawarkan kepada mereka.
Namun, bagaimana anda bisa menghasilkan perasaan semacam ini dalam ruang waktu yang sangat sempit? Ada beberapa pendekatan yang bisa anda coba, antara lain:
- Tambahkan bukti ikatan sosial, seperti lencana, logo klien, dan testimoni;
- Pastikan konten anda upt-to-date;
- Pastikan perusahaan anda memiliki logo profesional dan stylish;
- Periksa tata bahasa dalam konten anda;
- Tambahkan syrat dan ketentuan serta halaman Privacy Policy;
- Tambahkan halaman “About”
- Gunakan gambar asli yang berkualitas tinggi;
- Pastikan segala sesuatu di website anda berfungsi secara efektif;
- Pilih tema yang berkualitas baik.
Gunakan “Call to Action” untuk Mengarahkan Pengunjung Secara Efektif
Salah satu alasan kenapa banyak orang akhirnya meninggalkan website yang mereka kunjungi adalah mereka tidak tahu apa yang akan dilakukan kemudian. Anda tidak boleh berekspektasi bahwa pengunjung website bisa membaca pikiran anda. Untuk meningkatkan kinerja website bisnis anda, anda mesti mengubah pengunjung menjadi pengguna aktif dengan memandu mereka menggunakan Call to Action (CTA). Misalnya adalah “download panduan” atau “read more.” Bagaimana anda berharap orang akan berbuat sesuatu jika anda tidak menunjukkan apa dan bagaimana caranya?
Pastikan Navigasi Website Anda Lancar
Ketika anda berkunjung ke sebuah website, anda mesti tahu apa yang bisa dilakukan tanpa berfikir panjang. Insting anda mestinya bisa menjadi pemandu – sesederhana itu. Ada beberapa aturan yang bisa anda ikuti untuk mewujudkan hal ini:
- Atur struktur navigasi website anda dengan cara yang logis, intuitif, dan bermanfaat – sekarang bukanlah waktunya untuk melakukan sesuatu yang berbeda;
- Jangan membuat pengguna harus meng-klik lebih dari dua kali untuk mendapatkan suatu informasi penting di website anda;
- Fikirkan informasi apa yang sedang dicari pengunjung dan mereka anggap penting, dan pastikan mereka bisa menjangkaunya.
Pastikan Loading di Website Cepat dan Lancar
Kita hidup di era di mana sebagian besar orang miskin waktu. Ketika kita menjelajahi internet, kenyamanan menjadi kuncinya. Kita ingin mendapatkan apa yang benar-benar kita butuhkan dalam waktu singkat. Kita tidak ingin menunggu, bukan? Jadi, jika anda ingin meningkatkan kinerja website bisnis, anda bisa berinvestasi untuk meningkatkan kecepatan loading website. Bagaimana caranya? Berikut adalah pilihannya:
- Kecilkan HTML, JavaScript, dan CSS;
- Aktifkan cache browser;
- Kurangi Redirect;
- Perkecil ukuran dan optimasi gambar-gambar di website;
- Pilih solusi hosting yang mampu meningkatkan kinerja website bisnis anda.
Hubungkan dengan Konten Lain di Website
Salah satu cara terbaik untuk menjaga agar pengunjung bertahan lebih lama di website anda adalah dengan memberi mereka informasi lebih tentang apa yang dibutuhkan. Misalnya, berikan link ke konten lain yang relevan. Artinya, mereka bisa mengunjungi halaman lain yang relevan hanya dalam 1 kali klik. Tentunya, anda harus memastikan link tersebut benar. Tidak dianjurkan untuk menghubungkan satu paragraf ke banyak halaman. Terlalu berlebihan. Pada akhirnya, pengunjung akan mengabaikan seluruh link jika terlalu banyak.
Selain itu, hindari link di pagragraf pertama. Ketika para pembaca mengambil tindakan atau mendorong mereka untuk terus membaca, pada akhirnya mereka akan menjauh. Pilihlah momen atau tempat mencantumkan link secara seksama. Hal penting lainnya untuk meningkatkan kinerja website bisnis anda adalah membuat konten yang unik dan jawab pertanyaan pengunjung. Salah satu alasan kenapa orang meninggalkan website adalah karena apa yang ada di website tidak menjawab pertanyaan mereka.
Oleh sebab itu, ketika seseorang mencari sesuatu di Google, mereka berharap menemukan website yang menjawab pertanyaan atau rasa ingin tahu mereka. Jika harapan mereka tidak terwujud, mereka akan pergi, bukan?
Tagged With : manajemen bisnis • marketing