Ada sebuah pepatah yang kerap digunakan di dunia industri waralaba (franchise): “Franchise berarti menjalankan bisnis untuk diri sendiri, namun tidak oleh diri sendiri”. Ada banyak alasan mengapa investasi pada usaha waralaba sangat menarik di kalangan calon pengusaha, dibanding mendirikan usaha baru dari nol. Dengan bergabung ke sebuah brand franchise terkenal, berarti anda bergabung dengan sebuah bisnis yang memiliki track record yang sudah teruji, dan menawarkan produk atau jasa yang sudah teruji. Seluruh prosedur merk dagang sudah selesai, dan proses serta sistem kerja sudah terbangun sedemikian rupa, sehingga anda bisa menghasilkan uang dengan cepat dan efisien. Namun, tahukah anda bahwa dibutuhkan kekuatan super sebuah tim agar sebuah franchise bisa bertahan?
Kekuatan Super Sebuah Tim dalam Bisnis Franchise
Dengan bisnis waralaba, anda juga mendapat keuntungan dari aspek organisasi atau kelembagaan usaha. Di antaranya adalah adanya pelatihan, reputasi yang sudah teruji, sistem pemasaran yang sudah terbukti, pengalaman, teknologi, serta dukungan dari tim operasional franchisor (pemilik waralaba). Selain itu, ada fakta menarik bahwa di tengah iklim ekonomi seperti saat ini, tidak mudah bagi usaha baru untuk mendapatkan sumber pendanaan. Usaha dengan sistem yang jelas dan manajemen yang kuat berpeluang lebih besar mendapatkan dukungan pendanaan dibanding usaha mandiri.
Namun, salah satu keutamaan menjadi seorang franchisee (anggota waralaba) adalah bahwa ketika anda bergabung dengan sebuah brand franchise, berarti anda telah menjadi bagian dari jejaringan waralaba yang luas – bagian dari sebuah tim besar. Di sinilah anda akan melihat bagaimana pentingnya kekuatan super sebuah tim dalam membangun bisnis franchise dan mempertahankannya.
Di satu sisi, sifat dari bisnis waralaba adalah lokasinya yang tersebar di banyak tempat, baik di dalam maupun di luar negeri. Namun di sisi lain, sebuah waralaba yang bagus akan didukung dengan sistem komunikasi yang handal untuk memastikan bahwa anggota waralaba tidak hanya bisa mendapat dukungan dari pemilik waralaba beserta tim operasionalnya, namun juga dari anggota waralaba lainnya.
Pentingnya Kekuatan Super Sebuah Tim dalam Bisnis Waralaba
Di berbagai perbincangan dengan pemilik usaha waralaba maupun dengan anggota waralaba yang bergerak di berbagai bidang, sebagian besar mengakui bahwa kekuatan super sebuah tim dalam bisnis waralaba inilah yang membuat mereka bersinar. Kekuatan tim ini menjadi asset terbesar dan keunggulan utama bagi kedua belah pihak yang terlibat dalam perjanjian usaha waralaba.
Mungkin, pentingnya tim ini belum pernah ditekankan sedemikian rupa sebelum dunia menghadapi satu masalah bersama, yakni pandemi global. Berikut adalah beberapa kondisi di mana kekuatan super sebuah tim dalam bisnis warlaaba menunjukkan perannya:
- Bekerja Sama. Di masa-masa ketika begitu banyak perusahaan menghadapi tantangan yang belum pernah dihadapi sebelumnya dan berjuang mati-matian untuk bertahan, para pemilik waralaba dan anggotanya ternyata mampu bekerja sama untuk menyesuaikan diri terhadap lingkungan bisnis yang berubah drastis jauh lebih cepat dan lebih efisien dibanding usaha mandiri lainnya.
- Berbagi Inspirasi; Ketika kita bekerja sendiri, maka kita cenderung membayangkan hal terburuk, sehingga lebih mudah menyerah. Namun saat bergabung dengan sebuah jejaring franchise, sesama anggota waralaba bisa saling berbagi inspirasi. Masing-masing bisa bercerita tentang hambatan yang dihadapi selama masa lockdown, misalnya, dan kemudian mencari solusi dan peluang-peluang baru untuk bertahan dalam bisnis.
- Berbagi pengalaman; dalam bisnis waralaba, perubahan utama terjadi di level operasional. Jadi, seorang pemilik waralaba yang baik akan mengenali kekuatan dan pengalaman yang dimiliki masing-masing anggota waralaba. Dengan demikian, mereka bisa mengoptimalkan keahlian dan pengalaman tersebut demi kepentingan tim secara lebih luas.
- Berbagi pengetahuan; kita tentunya ingat di masa-masa pandemi, di mana hampir semua orang dan perusahaan di dunia harus menyesuaikan diri dengan sistem kerja yang baru, yakni bekerja jarak jauh. Kita bisa berbagi pengalaman, belajar teknologi baru, dan menciptakan sistem operasi baru untuk dibagikan dengan anggota team lainnya, sekaligus juga membuat materi pemasaran baru untuk digunakan bersama. Perubahan secara cepat namun luas ini menguntungkan bisnis waralaba secara keseluruhan.
Di satu sisi, menjadi bagian dari sebuah tim yang terdiri dari pengusaha berarti anda akan menghadapi masalah operasional yang sama. Namun, anda bisa saling berbagi pengalaman dan ide-ide, dan hal seperti ini sangat berharga baik secara emosional maupun dari sudut pandang pertumbuhan bisnis.
Menjadi bagian dari tim juga membawa keuntungan komersil bagi anggota waralaba. Selain manfaat berupa sistem pemasaran yang sudah teruji serta akses yang lebih mudah terhadap pembiayaan, anggota waralaba juga bisa membangun hubungan dengan supplier. Bergabung dengan sebuah waralaba yang besar memberikan peluang bagi usaha-usaha kecil untuk bersaing dengan brand besar. Misalnya, anda bisa melakukan pembelian dalam partai besar dalam satu jaringan, sehingga anda bisa bernegosiasi harga untuk pembelian dalam jumlah besar.
Itulah beberapa alasan mengapa kekuatan superpower sebuah tim sangat diperlukan bagi franchise agar bisa bertahan dan bersaing secara produktif.
Tagged With : manajemen bisnis