Pertumbuhan bank digital semakin menjamur di Indonesia. Banyak orang tertarik menggunakan bank digital berkat beragam kemudahan yang ditawarkannya di era revolusi industri 4.0. Namun, para nasabah bank digital sebenarnya juga memerhatikan masalah keamanan dan beragam isu lainnya.
Dari perspektif hukum, semua bank digital sebenarnya terbilang aman karena sudah terdaftar dan sama-sama berada di bawah pengawasan Otoritas Jasa Keuangan dan Bank Indonesia. Kendati demikian, keriuhan isu peretasan (hacking) dan pembobolan rekening telah meningkatkan kewaspadaan masyarakat Indonesia saat berurusan dengan perbankan.
Banyak orang meragukan keamanan bank digital karena transaksi daring yang dikhawatirkan lebih rentan dibandingkan luring. Para nasabah bank digital memiliki kekhawatiran yang sama, tetapi lebih berani memilih aplikasi berdasarkan pengalaman penggunaan dan manfaat yang diberikan.
Keamanan merupakan masalah yang paling penting untuk dipertimbangkan nasabah. Selain itu, masalah kemudahan penarikan keuntungan bunga dan efisiensi biaya juga mempengaruhi pilihan nasabah bank digital. Pertanyaannya, bank digital mana yang paling aman dan menguntungkan?
Survei Ipsos Cost of Living 2025 baru-baru ini menanyai 300 responden untuk mengevaluasi persepsi pengguna terhadap sejumlah aplikasi bank digital yang sedang berkembang. Ipsos juga mencari tahu bank digital mana yang memiliki impresi terbaik di kalangan responden berdasarkan kategori tertentu. Berikut ini hasilnya:
- Bank digital yang dianggap unggul dalam hal keamanan serta keuntungan produk tabungan dan deposito: SeaBank (39%), Bank Jago (30%), Neobank (29%), Allo Bank (19%), dan Superbank (15%).
- Bank digital yang dianggap unggul dalam hal kemudahan pencairan bunga tabungan: SeaBank (46%), Bank Jago (31%), Neobank (25%), Allo Bank (16%), dan Superbank (15%).
- Bank digital dengan biaya admin paling hemat: SeaBank (47%), Bank Jago (33%), Neobank (26%), Superbank (15%), dan Allo Bank (11%).
Ipsos mengungkap pula beberapa faktor lain yang memengaruhi persepsi nasabah terhadap bank digital. Salah satunya, stabilitas performa aplikasi bank digital itu sendiri. Para nasabah muda memprioritaskan kepraktisan dan kecepatan dalam pengelolaan tabungan, sehingga aplikasi yang mampu memberikan pengalaman lebih lancar dan praktis tentunya bakal unggul.
Apakah kamu termasuk nasabah setiap bank digital? Setujukah kamu dengan hasil survei ini?
Tagged With : bank digital • bunga deposito