Mengelola bisnis di tengah krisis ekonomi dan kesehatan global bukanlah hal yang mudah. Banyak perusahaan yang ‘dipaksa’ melakukan penyesuaian terhadap sistem bisnisnya. Demikian juga dengan masyarakat. Ketika anak-anak harus menjalani proses belajar-mengajar dari rumah, masyarakat dipaksa untuk melek internet dan menyediakan paket internet dari rumah. Perusahaan harus mencari strategi pertumbuhan bisnis yang efektif dalam kondisi yang tidak biasa.
Tentunya, perusahaan-perusahaan yang berorientasi pertumbuhan bisa melakukan langkah besar yang tidak diperkirakan orang lain. Namun, mencari tenaga marketing menjadi salah satu hal tersulit. Kandidat tenaga marketing yang ada umumnya tidak memiliki relasi yang luas. Mereka hanya mengenal dua atau tiga perusahaan, sementara gaji dan kompensasinya sangat besar.
Strategi Pertumbuhan Bisnis: Contoh Kasus Kaizen
Setiap perusahaan sebenarnya memiliki ciri khas sendiri, sehingga strateginya untuk tumbuh dan berkembang semestinya juga unik. Dalam sebuah kesepatan, Dao Jense, CEO dari sebuah perusahaan bernama Kaizen, berbagi pengalaman tentang strategi pertumbuhan bisnis yang efektif di perusahaan yang dikelolanya. Berikut adalah beberapa strategi yang diterapkan Kaizen:
Kopetisi
Strategi baru yang dilakukan Kaizen di Tahun 2020 adalah bekerja sama dengan perusahaan terdekat yang masih berkaitan dengan bisnisnya. Strategi ini dikenal dengan istilah kopetisi (coopetition). Makna dari kopetisi berbeda dengan kompetisi. Kopetisi berarti sebuah perusahaan bekerja sama dengan perusahaan lain untuk menghadapi persaingan. Kopetisi merupakan suatu strategi pertumbuhan yang melibatkan kerjasama atau kolaborasi saling menguntungkan antara pesaing dalam bisnis.
Pada kasus Kaizen, bisnis ini adalah sebuah perusahaan cloud service yang bekerja dengan berbagai perusahaan data-center. Sebuah datacenter menyimpan data perusahaan anda berdasarkan ketentuan yang disepakati. Fasilitas ini sebenarnya melayani banyak perusahaan lain. Penyimpanan berbasis cloud benar-benar bebas dari ketentuan, dan data anda bisa diakses dari mana saja melalui internet. Saat cloud service pertama kali muncul, anda mungkin memilih menyimpan data dengan sendiri. Sering waktu, sistem hybrid pun berkembang.
Kemitraan melalui Sales Manager
Perusahaan-perusahaan data-center yang tidak menyediakan layanan cloud service tentunya tetap harus memenuhi kebutuhan konsumen atas jasa cloud. Mereka bisa melakukan hal ini melalui kerjasama dengan Kaizen. Begitulah strategi pertumbuhan bisnis yang diterapkan Kaizen sepanjang Tahun 2020, sehingga mereka bisa bertahan.
Jensen merekrut sejumlah sales manager yang bekerja mencari partnet, bukan melakukan penjualan langsung ke konsumen. Selama bertahun-tahun, perusahaan ini sudah melakukan penjualan langsung ke konsumen. Namun, sejak Tahun 2020, perusahaan memilih cara baru, yakni merekrut Sales Manager yang bekerja mencari mitra sebagai perantara. Dengan cara ini, siklus penjualan menjadi lebih singkat.
Menjadi Prime Contractor
Strategi pertumbuhan bisnis berikutnya yang diterapkan Kaizen di masa-masa sulit, terutama sepanjang Tahun 2020, adalah bekerja sama dengan prime contractor. Mereka adalah perusahaan besar yang bekerja sama secara langsung dengan perusahaan, dan menjalin hubungan dengan perusahaan-perusahaan kecil yang dikenal dengan sub-contractor. Prime Contractor bertanggung jawab memastikan bahwa pekerjaan diselesaikan sesuai kontrak. Kaizen sebelumnya adalah sebuah perusahaan sub-contractor.
Menurut Jense, prime contractor mereka tidak cukup lihai untuk memenuhi deadline yang ditetapkan pemerintah (sesuai CARES Act). Jadi, mereka mulai mengambil alih proyek-proyek tersebut sebagai prime contractor, karena mereka memiliki target yang cepat. Alhasil, penghasilan perusahaan naik sebesar 80% dari Tahun 2019 ke Tahun 2020.
Menjangkau Komunitas Yang Lebih Luas
Starlink adalah sebuah konstelasi internet satelit yang sedang dibangun oleh SpaceX. Perusahaan ini menyediakan akses intrnet. Konstelasi tersebut terdiri dari ribuan satelit kecil yang diproduksi secara massal dan bekerja sama dengan ground transceiver. Namun, dibutuhkan setidaknya 30 rumah tangga di satu daerah agar layanan ini bisa diaktivasi.
Kaizen bersedia mengambil resiko untuk membantu masyarakat di pedesaan. Perusahaan ini telah menciptakan sebuah portal yang menunjukkan berapa banyak penduduk yang kurang beruntung secara sosial ekonomi dan belum mendapatkan akses internet. Menurut Jensen, jika kita pergi ke kantor telekom dan meminta datanya, maka peta yang mereka tunjukkan tidak akan menggambarkan realita. Mereka mungkin mengaku sudah melayani daerah tertentu, namun sebenarnya layanan mereka tidak berfungsi.
Untuk mengatasi berbagai masalah tersebut, Kaizen bekerja sama dengan Starlink. Tidak mengherankan jika Kaizen dikenal secara luas. Perusahaan ini sudah masuk di daftar Inc. 5000 selama tiga tahun terakhir. Berbekal nama yang sudah cukup mumpuni, tidak sulit bagi Kaizen untuk mendapatkan mitra. Ya, koneksi bisnis yang tercipta ternyata sangat luar biasa untuk menopang tumbuh kembang perusahaan.
Dari beberapa contoh kasus yang diterapkan Kaizen di atas, terbukti bahwa kemitraan dan kerjasama memainkan peran yang sangat besar dalam mengatasi kendala dalam bisnis. Berbekal relasi atau hubungan baik, perusahaan anda tetap bisa berkembang sekalipun seluruh dunia sedang menjerit akibat krisis ekonomi dan ancaman kesehatan global. Strategi pertumbuhan bisnis yang diterapkan Kaizen mungkin juga bermanfaat bagi perusahaan anda.
Tagged With : manajemen bisnis • Strategi Pemasaran Produk